افتتحت هيئة كهرباء ومياه الشارقة مركز الصيانة ومتابعة الأعطال الشامل بالناصرية بعد تطويره وفق أفضل المواصفات العالمية والذي يخدم أكثر من 40 منطقة بمدينة الشارقة ويعمل على مدار 24 ساعة وذلك في إطار خطة شاملة لتطوير مراكز الصيانة ومراكز خدمة المشتركين بالشكل الذي يتيح إنجاز المعاملات بسهولة ويسر في ظل وجود خدمات تمتاز بالجودة والكفاءة.

وأوضح رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة الدكتور المهندس راشد الليم أن الهيئة بدأت في تطبيق مشروع التطوير لمراكز الصيانة ومكاتب خدمة المشتركين وفق عدد من المعايير والأسس تشمل تصاميم مبتكرة للمراكز وتوفير خدمات مميزة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير نظام لتلقي معاملات ومطالب المشتركين وضمان إنجاز المعاملات خلال دقيقتين ووضع كاميرات لمتابعة سير العمل بالجودة والكفاءة المطلوبة واستقبال المشتركين بالابتسامة والعمل على تحقيق الرضا عن الخدمات التي تقدمها الهيئة وغيرها من المعايير.

وأكد الدكتور المهندس راشد الليم أن خطة التطوير تتم وفق أسس علمية وبالتعاون مع عدد من الشركات المتخصصة مثل تسهيل وإنجازات وستستمر خطة التطوير لتشمل جميع مراكز الصيانة وخدمة المشتركين.

وأشار الدكتور المهندس راشد الليم إلى أنه تم اختيار مركز الناصرية لتطويره وفق أفضل المعايير العالمية لأنه يخدم أكثر من 40 منطقة بمدينة الشارقة من المناطق ذات الكثافة السكانية مؤكداً أنه تم توفير كوادر فنية متخصصة وأجهزة ومعدات لضمان تقديم الخدمات وفق أفضل المواصفات وتجهيز استراحات للمترددين على المركز وشاشات عرض وماكينة سداد فواتير وعدد من الكتب والمطبوعات لاستثمار أوقات انتظار المشتركين في القراءة والاطلاع.