الدائرة الإلكترونية

الدائرة الإلكترونية

الدائرة الإلكترونية

 صوت الإمارات -

الدائرة الإلكترونية

بقلم - ناصر الظاهري

جميل أن نطور من حالنا، ونحسن من أحوالنا، ونتسابق على عصرنة أجهزتنا، وتحديث مؤسساتنا، كل ذلك لنركب موجة التحضر، ونستطيع أن نتواصل مع غيرنا من الأمم المتقدمة، ولكي نيسر أمور الناس، ونسهل عليهم مشاق المراجعات والوقوف في الطوابير، ونحل قضاياهم في أسرع مدة زمنية ممكنة، حفاظاً على وقتهم، وتبسيطاً لكل ما هو بيروقراطي وروتيني، ويجلب المحسوبية، ويمكّن الرشوة، وتحدث التجاوزات.
تلك كانت استهلالة لحديث اليوم، والذي ينصب على خدمات الحكومة الإلكترونية التي لا يمكن أن نقول عنها إلا أنها خطوة حضارية، وقفزة بعيدة إلى الأمام، لكن البعض من المسؤولين لا يفهمون هذه النقلة في المعاملات، فيعتقدون أن السبيل الإلكتروني والرقمي هو الصراط المستقيم، لا يغلط، ولا يمكن التلاعب به، ولا يظلم الناس، ولا يتعرف على فلان وابن علان، الجميع عنده مراجعون، ويستحقون الخدمة حسب الدور، أيضاً هذه النية لسنا ضدها، ولكن ضد الأشخاص الذين يسعون دائماً إلى تعقيد الأمور، ووضع العصّي في العجلات، فقد عملت جولة في بعض مؤسساتنا وأماكن تقديم خدماتها المتعددة في المراكز التسويقية الكبرى، وفي الأحياء المكتظة بالناس تيسراً وتسهيلاً لقضاء حوائجهم، لكن ليس كل واحد بمقدوره أن يدخل على الخدمات الذكية وينجز معاملته، فبدلاً من مبنى البلدية المهيب يفضل أن يذهب إلى «مول» بارد، وينجز معاملته، ولو دفع قليلاً من المال، لأن الكثير ينشد راحته، وتوفير ساعاته، فيصدم أن بعض هذه المراكز مغلقة منذ فترة، لكنها مفعّلة على المنصات الذكية، وبعضها حين تدخلها يقولون لك: مهمتنا الوظيفية اليوم أن ندلك على المنصات الإلكترونية لإنجاز عملك فقط، فلا صلاحية لدينا لعمل المعاملة يدوياً، فتهز رأسك وتقول من العجب: ولكنكم نفر كثير، والناس مزدحمة، وفيهم الرجل الذي تعليمه على قده، والمرأة التي لم تحظ بتعليم حديث، وهناك المتقاعد القديم، وهناك أناس تلفوناتهم «مال أول» ولا فيها حبة ذكاء، وهناك أصحاب الهمم، وهناك رجل شائب يسحب معه ابنه السمين، والذي يبدو أنه من عينة الذين يرسبون في الإعدادية أكثر من مرة، وأبوه يلومه دوماً، وقد وصلت بهم المسألة إلى حدها، حين قال له: إنه لا يعرف من الكمبيوتر إلا الألعاب، ولا يدبر نفسه بالإنجليزي، وخسارة الطلعة معه، لأنه لا يفيده، ولا يعينه، فزاد من ارتباك الابن، وظل عالقاً في الدائرة الإلكترونية.
كان المكان أشبه بمسرح، ولكل شخص قضيته، ويتوجع من مسألته، والموظفون في وضع التكتف، وهز الرؤوس، وحالهم يقول: ما باليد حيلة! نحن ضمن الدائرة الإلكترونية، ولا سبيل للكثيرين أن يدخلوها بذكاء اصطناعي.. ودمتم.

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الدائرة الإلكترونية الدائرة الإلكترونية



GMT 21:31 2024 الأربعاء ,23 تشرين الأول / أكتوبر

كهرباء «إيلون ماسك»؟!

GMT 22:12 2024 الثلاثاء ,22 تشرين الأول / أكتوبر

لبنان على مفترق: السلام أو الحرب البديلة

GMT 00:51 2024 الأربعاء ,16 تشرين الأول / أكتوبر

مسألة مصطلحات

GMT 19:44 2024 السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر

هؤلاء الشيعة شركاء العدو الصهيوني في اذلال الشيعة!!

GMT 01:39 2024 الجمعة ,11 تشرين الأول / أكتوبر

شعوب الساحات

GMT 13:17 2019 الإثنين ,01 تموز / يوليو

تنتظرك ظروف جيدة خلال هذا الشهر

GMT 18:02 2018 الخميس ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

برابوس تكشف عن "مرسيدس E63 AMG" بقوة 789 حصان

GMT 00:59 2018 الخميس ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

حبوب البن تقي الجسم من أمراض كثيرة

GMT 15:06 2018 السبت ,27 تشرين الأول / أكتوبر

طُرق بسيطة بشأن تحويل حديقة صغيرة إلى أخرى مُميَّزة

GMT 09:16 2015 الأربعاء ,23 كانون الأول / ديسمبر

مطاعم مراكش بديكوراتها الجديدة تستضيف العام الجديد 2016

GMT 10:48 2017 الثلاثاء ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

حاكم الشارقة يفتتح أعمال "الاتحاد العربي للنقل الجوي"

GMT 08:22 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

لاعبة ترفض الوقوف حدادا على مارادونا بسبب "أفعاله"

GMT 18:44 2020 الإثنين ,20 كانون الثاني / يناير

مصر.. اقتراح قانون في البرلمان لتجريم زواج القاصرات

GMT 14:04 2019 الأربعاء ,24 إبريل / نيسان

الرئيس الجزائري يُقيل رئيس "سوناطراك"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates