هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي
آخر تحديث 21:09:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

%80 منها تتعلق بالمركبات

هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي

هيئة التأمين
أبو ظبي ـ سعيد المهيري

ارتفعت نسبة الشكاوى التي تلقتها هيئة التأمين من حَمَلة الوثائق "المؤمَّن لهم" بنحو 66% العام الماضي، إذ بلغت 3870 شكوى مقابل 2276 شكوى في عام 2014، موضحة أن 80% من الشكاوى التي تلقتها خلال 2015 تتعلق بالمركبات.

وذكرت الهيئة أنها نجحت في حل ما نسبته 87% من إجمالي الشكاوى التي تلقتها، مشددة في الوقت نفسه على دورها الرقابي والتنظيمي لتطوير قطاع التأمين وتحسين أدائه.

وأفادت هيئة التأمين في رد على أسئلة "الإمارات اليوم"، بأنها تقوم بدور رقابي وتنظيمي على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالقطاع، إذ تسعى من خلاله لتطوير دور القطاع وتحسين أدائه وتعزيز تنافسية سوق التأمين المحلية، إضافة إلى تقوية الثقة الإقليمية والعالمية بها، وذلك لضمان تنظيم قطاع التأمين والإشراف عليه، وفق أفضل الأسس القانونية المتبعة في صناعة التأمين العالمية، والتحقق من مدى التزام الشركات بالتشريعات ذات العلاقة، فضلًا عن التأكد من سلامة المراكز الفنية والمالية للشركات والمهن المرتبطة بالتأمين، ومدى مراعاتها للأسس الفنية لمزاولة عمليات التأمين وإعادة التأمين.

وأوضحت الهيئة في هذا الإطار، أن عدد الشكاوى التي تلقتها من حَمَلة الوثائق والمستفيدين من التأمين على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالتأمين خلال العام الماضي، بلغ 3780 مقابل 2276 شكوى في 2014، منها 2987 شكوى خاصة بالمركبات تشكل نحو 80% من إجمالي الشكاوى، فيما توزعت الـ793 شكوى المتبقية على قطاعات التأمين الأخرى وعدد محدود من الشكاوى التي تخص التأمين الصحي، مشيرة إلى أنها نجحت في حل معظم الشكاوى الواردة في فترات قياسية بمعدل بلغ أكثر 87%.

وأكدت الهيئة أنها تحرص على تطوير أساليب الوعي التأميني لدى حَمَلة الوثائق والجمهور، بهدف تعزيز تنافسية سوق التأمين المحلية، والارتقاء بها، وضمان الحماية التأمينية لحملة الوثائق والمستفيدين منها.

وذكرت أنها أطلقت باقة من خدماتها الذكية، عبر الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية، تتيح للمتعاملين إنجاز خدمات جديدة من المعاملات الخاصة بالتأمين بخطوات سلسة وسهلة، توفر الوقت والجهد، وتسهم في تطوير أداء العمل في الهيئة وسوق التأمين المحلية، فيما تتضمن الباقة الثانية من الخدمات تطوير تطبيقات الهواتف الذكية، وتفعيل نظام تلقي الشكاوى التأمينية عبر الهواتف الذكية، والدفع الإلكتروني لرسوم الخدمات التي تقدمها الهيئة.

وبينت الهيئة أن خدمة الاستعلام عن الشكاوى التأمينية من ضمن أبرز الخدمات، مشيرة إلى أنه يمكن لمقدمي الشكاوى الاستعلام عنها عبر الموقع الإلكتروني أو إرسال رسالة نصية من الرقم المسجل في الشكوى على الرقم 6063، وذلك باللغة العربية.

ولفتت إلى أن تطبيق هيئة التأمين، المتاح عبر الهواتف الذكية، أحدث نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات، وتعدد قنوات التواصل مع المتعاملين من حملة الوثائق والجمهور والشركات والمهن المرتبطة بالتأمين على حد سواء، إضافة إلى تبسيط الإجراءات، بما يتواكب وتوجيهات الحكومة في تطوير بيئة الأعمال وأداء العمل الحكومي، وتلبية احتياجات المتعاملين والجمهور

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي



GMT 22:46 2024 الثلاثاء ,22 تشرين الأول / أكتوبر

البنك الدولي يتوقع نمو اقتصاد الإمارات 4.1% في 2025

GMT 19:58 2024 الأربعاء ,09 تشرين الأول / أكتوبر

11.6 مليار يورو الاستثمارات الإيطالية المباشرة في الإمارات

تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة - صوت الإمارات
تلهم النجمة المصرية تارا عماد متابعاتها العاشقات للموضة بإطلالاتها اليومية الأنيقة التي تعكس ذوقها الراقي في عالم الأزياء، بأسلوب هادئ ومميز، وتحرص تارا على مشاركة متابعيها إطلالاتها اليومية، وأيضا أزياء السهرات التي تعتمدها للتألق في فعاليات الفن والموضة، والتي تناسب طويلات القامة، وهذه لمحات من أناقة النجمة المصرية بأزياء راقية من أشهر الماركات العالمية، والتي تلهمك لإطلالاتك الصباحية والمسائية. تارا عماد بإطلالة حريرية رقيقة كانت النجمة المصرية تارا عماد حاضرة يوم أمس في عرض مجموعة ربيع وصيف 2025 للعبايات لعلامة برونيلو كوتشينيلي، والتي قدمتها الدار في صحراء دبي، وتألقت تارا في تلك الأجواء الصحراوية الساحرة بإطلالة متناغمة برقتها، ولونها النيود المحاكي للكثبان الرملية، وتميز الفستان بتصميم طويل من القماش الحرير...المزيد

GMT 19:18 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
 صوت الإمارات - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 02:59 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

بوريل يعترف بعجز الاتحاد الأوروبي عن بناء بنية أمنية جديدة
 صوت الإمارات - بوريل يعترف بعجز الاتحاد الأوروبي عن بناء بنية أمنية جديدة

GMT 19:21 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
 صوت الإمارات - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 19:57 2019 الخميس ,12 أيلول / سبتمبر

تتحدى من يشكك فيك وتذهب بعيداً في إنجازاتك

GMT 21:09 2018 الثلاثاء ,30 كانون الثاني / يناير

"داميان هيندز" يطالب بتعليم الأطفال المهارات الرقمية

GMT 11:11 2018 الإثنين ,15 كانون الثاني / يناير

حسن يوسف سعيد بالاشتراك في مسلسل "بالحب هنعدي"

GMT 03:01 2018 السبت ,06 كانون الثاني / يناير

حسين فهمي ووفاء عامر يستكملان "السر" لمدة أسبوع

GMT 16:07 2013 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

مطعم النينجا المكان الوحيد الذي تخدمك فيه النينجا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates