إحصاء أبوظبي يحصل على شهادة الآيزو 10002 لنظام إدارة الشكاوى
آخر تحديث 21:11:18 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

المركز يعتمد على الكوادر المواطنة في التطوير والتطبيق

"إحصاء أبوظبي" يحصل على شهادة "الآيزو 10002" لنظام إدارة الشكاوى

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - "إحصاء أبوظبي" يحصل على شهادة "الآيزو 10002" لنظام إدارة الشكاوى

مركز الإحصاء – أبوظبي
أبوظبي ـ صوت الإمارات

حصل مركز الإحصاء – أبوظبي على شهادة المطابقة لمواصفة الآيزو 10002:2004 لنظام إدارة الشكاوى، نتيجة جهوده في مجال تطوير إجراءات العمل الداخلية وتحسين مستوى رضا العملاء، إضافة إلى تطوير أهداف وسياسة إدارة الشكاوى بما يؤدي إلى تقديم أكبر قيمة مضافة إليهم.

وجرى تقويم المركز من خلال مراجعة تطبيق الممارسات المتبعة الداخلية للمركز، وذلك عن طريق ربط داخلي إلكتروني يلبي احتياجات العملاء ويمكن من الوصول إليهم إلكترونياً من خلال منصة الخدمة الخارجية حسب بيان أمس السبت.

وأضاف مركز الإحصاء أن هذا الربط هو البيئة الداخلية التي يتم من خلالها استلام الشكاوى والاحتياجات ضمن فترة إنجاز محددة، حيث يهدف إلى رفع جوده الخدمات والمنتج النهائي.

وأكد مدير عام مركز الإحصاء أبوظبي، بطي القبيسي، أنَّ الشهادة ستساعد على تحقيق أهداف المركز الاستراتيجية، مشيراً إلى أنها برهان على نجاح سياسة المركز في تقديم خدماته بالمستوى المطلوب، مضيفاً أن شهادة الآيزو 10002:2004 ستساعد في دعم وتعزيز خطط المركز لرفع وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للعملاء خلال السنوات القادمة، مؤكداً سعي المركز للحفاظ على هذا النجاح المطرد، والاستمرار في الحفاظ على المعايير المعتمدة، كما يخطط المركز للحصول على شهادات تميز أخرى في المرحلة المقبلة.

وأوضح المركز أنه حصل على هذه الشهادة المتميزة من خلال المعهد البريطاني للمواصفات (BSI)، والذي يعتبر من أفضل المؤسسات على مستوى العالم في مجال منح شهادات المطابقة.

وأشار مركز الإحصاء أبوظبي إلى أن الحصول على الشهادة يعتبر مؤشراً ودليلاً واضحاً على التزامه باتباع الممارسات السليمة في نظام إدارة الشكاوى لاسيما أن المركز يدير قاعدة بيانات ضخمة تهم جميع العملاء.

وأكد مركز الإحصاء – أبوظبي أن نجاح النظام اعتمد بشكل كبير، على الكوادر المواطنة في تطوير وتطبيق نظام إدارة الشكاوى، حيث ساهم الأداء المتميز لموظفي المركز في تعزيز مستوى رضا العملاء.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

إحصاء أبوظبي يحصل على شهادة الآيزو 10002 لنظام إدارة الشكاوى إحصاء أبوظبي يحصل على شهادة الآيزو 10002 لنظام إدارة الشكاوى



GMT 22:46 2024 الثلاثاء ,22 تشرين الأول / أكتوبر

البنك الدولي يتوقع نمو اقتصاد الإمارات 4.1% في 2025

GMT 19:58 2024 الأربعاء ,09 تشرين الأول / أكتوبر

11.6 مليار يورو الاستثمارات الإيطالية المباشرة في الإمارات

GMT 19:50 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

تمرّ بيوم من الأحداث المهمة التي تضطرك إلى الصبر

GMT 20:14 2020 الإثنين ,24 آب / أغسطس

موناكو يتعادل مع ريمس في الدوري الفرنسي

GMT 20:28 2018 السبت ,03 آذار/ مارس

طريقة تحضير سلطة البطاطا الحلوة

GMT 12:22 2013 السبت ,06 تموز / يوليو

الإنتاج الرقمي تخصص مطلوب في سوق العمل

GMT 05:24 2015 الأحد ,21 حزيران / يونيو

مشروع لحماية القمم الخلابة في جبال اسكتلندا

GMT 20:01 2020 الخميس ,30 تموز / يوليو

قصات شعر لعيد الأضحى 2020
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates