نظمت إدارة متابعة المشتركين في هيئة كهرباء ومياه الشارقة جلسة عصف ذهني لتحديد أفضل الممارسات في تحديث بيانات المشتركين واستخدام التكنولوجيا المتطورة وتطبيق نظام الأيزو 10002 للشكاوى وإرسال الفواتير بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة عبر الهواتف المحمولة والاستغناء عن الفواتير الورقية تماشيًا مع استراتيجيات حكومة الشارقة بالتحول نحو الخدمات الإلكترونية والذكية وتحقيق التنمية المستدامة.

وأكد رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة، الدكتور المهندس راشد الليم، أن جهود جميع العاملين في الهيئة والتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين تتوحد بهدف تحسين الخدمات وتكامليتها بما يحقق رضا المشتركين وبما يتوافق مع رؤية عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، بأن يكون العام 2015 عام التميز والإبداع وتوفير أفضل الخدمات لسكان إمارة الشارقة من مواطنين ومقيمين.