بعد أن سدد مستهلك القسط الأول لعقد صيانة سيارته في إحدى وكالات السيارات اليابانية في الشارقة، فوجئ بأن شروط العقد ستتغير بعد قيام الموظف بفحص السيارة، وأنه مطالب بدفع قيمة أكبر، وعندما طالب بإعادة المبلغ الذي دفعه، فوجئ بأن رد المبلغ يحتاج إلى نحو أسبوعين، رغم أنه لم يمضِ على دفعه سوى أقل من نصف ساعة.