عقد المجلس الاستشاري لجمارك دبي اجتماعا برئاسة سعادة أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي رئيس المجلس الاستشاري لجمارك دبي بحضور قيادات الدائرة ورؤساء مجموعات العمل أعضاء المجلس الاستشاري وذلك لتعزيز التعاون والتواصل بين جمارك دبي ومجموعات العمل والتجارة في إمارة دبي وبحث المبادرات والمشروعات التي ستطرحها الدائرة حتى عام 2017 ومناقشة تطلعات أعضاء المجلس الاستشاري.

حضر الاجتماع الذي عقد بمركز التدريب الجمركي جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي نائب رئيس المجلس الاستشاري لجمارك دبي وعبد الله محمد الخاجة المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين عضو المجلس وسعيد أحمد الطاير المدير التنفيذي لقطاع السياسات والتشريعات عضو المجلس وإدريس بهزاد مدير إدارة العملاء مقرر المجلس بالإضافة إلى رؤساء وممثلي مجموعات العمل أعضاء المجلس.

وأقر أحمد محبوب مصبح إجراءات جديدة لتطوير آلية عمل المجلس الاستشاري وذلك في إطار استراتيجية جمارك دبي الهادفة إلى تعزيز التواصل والتعاون مع شركائها الاستراتيجيين وعملائها المتميزين .

وقال إن جمارك دبي تضع في مقدمة أهدافها الاستراتيجية تحقيق أهداف خطة دبي 2021 في إطاررؤيتها الشاملة لأن تصبح الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة وذلك من خلال تعزيز التواصل والتعاون مع شركائها الاستراتيجيين وعملائها المتميزين.

وأوضح أن المجلس الاستشاري لجمارك دبي يعتبر من أهم قنوات الاتصال المباشرة بين الدائرة وعملائها وساهم في تحسين مستوى ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء بما يتوافق مع أهداف الخطة الاستراتيجية للدائرة وبما يتواكب والتوجهات الحكومية بتقديم أفضل الخدمات للعملاء وإسعادهم.

وأكد إن العمل على إسعاد العملاء يأتي على رأس الأهداف التي تسعى الدائرة لتحقيقها تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" وتحقيقا لمبادرة سموه بإطلاق مؤشر السعادة لقياس سعادة ورضا الجمهور عن الخدمات الحكومية" ..مشيرا الى أن جمارك دبي تولي أهمية خاصة لرفع مستوى رضا المتعاملين وتعتبره من الأهداف الاستراتيجية التي تتبانها.

ولفت إلى أن الدائرة تسعى خلال العام الجاري إلى طرح مبادرات ومشروعات جديدة لتسهيل وتيسير الإجراءات على العملاء وتوفير الحلول العملية لجميع الملاحظات التي أبداها العملاء ودراسة كافة الاقتراحات المقدمة لتحقيق مزيد من التطوير والتحديث للخدمات الجمركية.

وقال إن الطفرات والإنجازات التي تحققها دولة الإمارات على كافة الأصعدة الاقتصادية والتنموية تتطلب مواكبة مستمرة من الدائرة ..مشيرا إلى أن الخطة الاستراتيجية لجمارك دبي 2016 2021 ستكون متوافقة مع خطة دبي 2021 وستتضمن 6 محاور أساسية بما يحقق التنمية الاقتصادية المستدامة لإمارة دبي ونمو الحركة التجارية وتصاعد المؤشرات الاقتصادية الإيجابية.

وأكد مدير جمارك دبي أهمية مشروع المشغل الاقتصادي المعتمد والموصي به من منظمة الجمارك العالمية وذلك لتحقيق النقل الآمن للبضائع عالميا مشيرا إلى أن هذا المشروع الواعد سيكون إضافة قوية للعمل الجمركي وداعما أساسيا لمدينة دبي في استضافتها لمعرض إكسبو 2020.

من جانبه قال جمعة الغيث إن الدائرة تحرص على تبني وإطلاق المبادرات التي تواكب أحدث التطورات التكنولوجية العالمية في مجال تقديم الخدمات للعملاء تنفيذا لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الهادفة إلى إسعاد الناس مشيرا إلى أن الدائرة ستعلن عن المزيد من المشروعات التطويرية خلال الفترة المقبلة لتحديث خدماتها الجمركية بما يتواكب مع استعدادات الدولة لاستضافة معرض إكسبو الدولي 2020 ووفقا لخطة دبي 2021.

وقال عبد الله محمد الخاجة إن الدائرة ستطرح عددا من المبادرات والمشروعات خلال العام الجاري والمقبل لتطوير الخدمات والإجراءات الجمركية لتسهيل وتبسيط الإجراءات حيث أن الدائرة تعمل على تعزيز مشاركة المتعاملين في المشروعات والمبادرات منذ بداية الفكرة مرورا بمراحل تطويرها المختلفة ..مشيرا إلى أن جمارك دبي تعتبر عملاءها سفراء لها في كل مكان وأن الدائرة تسعى دائما للتواصل والتعاون بما يحقق رضا العملاء وذلك عن طريق تقديم أفضل الخدمات وأكثرها تميزا مواكبة لتوجهات حكومة دبي .

من ناحيته قال إدريس بهزاد إن المجلس يعمل جاهدا على تحقيق الأهداف التي أنشئ من أجلها كما استطاع منذ تأسيسه في إيجاد الحلول المناسبة للتحديات وتقديم الاقتراحات الإيجابية لتطوير إجراءات العمل..موضحا أن المجلس الاستشاري الذي تأسس عام 2009 ويضم في عضويته 15 مجموعة عمل تمثل القطاعات الاقتصادية المتنوعة في إمارة دبي يعقد اجتماعاته 4 مرات سنويا ويهدف إلى تعزيز الثقة المتبادلة بين جمارك دبي وعملائها .

من جانبهم أشاد أعضاء المجلس الاستشاري بالاهتمام المتزايد من الإدارة العليا بجمارك دبي باقتراحات المجلس ودراسة جميع الأفكار التي يطرحها الأعضاء .