كشف المدير العام للهيئة الاتحادية للكهرباء والمياه، محمد صالح، أنّ الهيئة تعتزم وضع خطة خلال الفترة المقبلة لتنفيذ توجيهات نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، محمد بن راشد، بشأن تقليل نسبة المراجعين لمراكز خدمات الهيئة بنسبة 80% حتى عام 2018، لافتًا إلى أنّ الهيئة ستبدأ بالخدمات التي تشهد إقبالا كبيرا أكثر من غيرها، مثل سداد فاتورة الكهرباء.

وأضاف أن عدد الخدمات الذكية التي تقدمها الهيئة يبلغ 14 خدمة، تشمل سداد الفواتير، والطوارئ، والشكاوى والاقتراحات، وبراءة الذمة، وتشغيل الخدمة للمستأجر الجديد، وتوصيل الكهرباء والمياه إضافة إلى خدمات اعتماد مخططات الكهرباء والمياه وإعادة الخدمة المقطوعة بعد السداد، والفاتورة الخضراء، ونسخة الفاتورة.