أكدت هيئة الطرق والمواصلات أن فريق مجلس محمد بن راشد الذكي في الهيئة، يحرص على الاجتماع أسبوعيًا لأداء المهام الموكلة إليه، بشأن ما يرد إليه من مجلس محمد بن راشد الذكي، من حيث متابعة أداء الهيئة في التعامل مع الأفكار والملاحظات الواردة، والتأكد من تحقيق المستهدفات المحددة من قِبل المجلس، وهي إغلاق جميع الأفكار والملاحظات خلال 10 أيام عمل.

وأوضح أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي ورئيس فريق مجلس محمد بن راشد الذكي في الهيئة: إن الفريق يعمل على رفع تقارير أسبوعية لمطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين للهيئة، تتضمن تلخيصًا لأداء الفريق، وأهم الأفكار والملاحظات التطويرية التي تم التعامل معها، وأنه يتم في هذا السياق اعتماد آلية تكريم أصحاب الأفكار المتفق عليها بشكل مبدئي، وكذلك اعتماد شهادات التكريم من قِبل مجلس المديرين للأفراد الذين سوف يتم تكريمهم من جانب المدير العام أو المديرين التنفيذيين في الهيئة.

وأوضح محبوب، أن من ضمن مهام الاجتماعات الدورية لفريق مجلس محمد بن راشد الذكي، فرز الأفكار والملاحظات التي لا تخص الهيئة وتحويلها في الوقت نفسه إلى الجهات الحكومية ذات الصلة، وكذلك بطبيعة الحال استقبال ما يتعلق بالهيئة من الجهات الأخرى، مشيرًا إلى أن الفريق يعمل على التأكد من عدم تكرار الأفكار، وأنها لم ترد إليه من نظام الاقتراحات المعمول به في الهيئة، أو أنها لا تقع ضمن المشاريع المستقبلية للهيئة، أو تمت دراستها في السابق، لتجنب ازدواجية العمل واستغلال الوقت وتوفير الجهود للنظر في ما هو مبتكر ومبدع وجديد، موضحًا أن الفريق يقوم بالتنسيق أيضًا مع فريق الابتكار في الهيئة حول ما يتلقاه من أفكار ترتقي لمستوى الابتكار، لتعزيز هذه التوجه الذي يدخل في صميم استراتيجية الهيئة. إن الفريق يمثل كل قطاعات ومؤسسات ومديري مكاتب المديرين التنفيذيين، إضافة إلى مدير قسم استراتيجية العناية بالمتعاملين في الهيئة، وإن الفريق يحرص على إغلاق المستهدفات خلال مدة أقل من الوقت المحدد وهو 10 أيام عمل.