بحثت هيئة الطرق والمواصلات مع عدد من المتواصلين مع مجلس محمد بن راشد الذكي أفكار وملاحظات وشكاوى الجمهور في قطاع مركبات الأجرة وذلك ضمن فعاليات مجلس المتعاملين الذي نظمته الهيئة بشأن مناقشة أفكار وملاحظات وشكاوى الجمهور في هذا القطاع .

وبلغ عدد الأفكار والملاحظات التطويرية التي تلقتها الهيئة منذ إطلاق الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي وحتى الآن /2162/ فكرة وملاحظة تطويرية بواقع /1828 / فكرة و /334/ ملاحظة تطويرية وتم معالجة /2117/ حالة بواقع إغلاق /1791/ فكرة و/326 / تم من خلالها تصنيف الأفكار المقبولة والملاحظات التطويرية القابلة للتطبيق .

وأكد أحمد محبوب مدير إدارة خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي ونائب رئيس مجلس المتعاملين بهيئة الطرق أن الهيئة تتابع باهتمام كبير الأفكار والملاحظات التطويرية التي تتلقاها منذ إطلاق مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي وذلك لإسعاد الناس وهي الغاية الثالثة في منظومة الغايات الاستراتيجية الثماني للهيئة والمواكبة لتوجهات حكومتنا الرشيدة .

وأشار إلى أن مبادرة مجلس محمد بن راشد الذكي فتحت آفاقا أوسع لتلقي أكبر عدد من الأفكار والملاحظات التطويرية التي توليها الهيئة كل اهتمامها لتحقيق الأهداف التي تسعى إليها المبادرة بما يحقق غايات حكومتنا الرشيدة في الارتقاء بالأداء الحكومي إلى أفضل المعايير العالمية في خدمة العملاء وإسعاد الناس .