كشفت جمارك دبي في إحصائية حديثة لها عن نمو في إجمالي عدد المعاملات الجمركية التي أنجزتها خلال النصف الأول من عام 2015 بنسبة وصلت إلى 4.57 بالمائة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2014، حيث بلغت المعاملات الجمركية نحو 4.5 مليون معاملة مقابل 4.2 مليون معاملة خلال الفترة من كانون الثاني/يناير إلى حزيران/يونيو عام 2014 .

وشملت المعاملات الجمركية التي تقدمها جمارك دبي لعملائها 19 خدمة رئيسية من خلال 23 مركزا جمركيا بريا وبحريا وجويا منتشرة في أنحاء إمارة دبي.

وأكد مدير جمارك دبي أحمد محبوب مصبح أن نمو عدد المعاملات الجمركية جاء كمؤشر إيجابي على تحسن وتطور الاقتصاد بإمارة دبي والدولة، ما يؤكد على أننا في الطريق الصحيح نحو تحقيق الأهداف المستقبلية لإمارة دبي والتي تضمنتها خطة دبي 2021.

واعتبر مصبح أن هذا النمو يأتي نتيجة لإستراتيجية التطوير والتحسين المستمر التي تنتهجها الدائرة حيث تحرص جمارك دبي على تقييم الأداء في كافة جوانب عملها من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعميل وتسهيل الإجراءات الجمركية مما يوفر قيمة مضافة للعملاء تمكنهم من تعزيز العائد من أعمالهم التجارية وبالتالي استقطاب المستثمرين والتجار من كافة أنحاء العالم وتعزيز تنافسية دبي على المستوى الدولي كوجهة عالمية رائدة للتجارة والأعمال.

وأشار إلى أن جمارك دبي تعمل بالتعاون مع كافة الجهات الحكومية على تحقيق أهداف خطة دبي 2021 وبما يسهم في تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة لإمارة دبي ونمو الحركة التجارية وتصاعد المؤشرات الاقتصادية الإيجابية.

وبيّن أن جمارك دبي تمكنت من تحقيق هذا النمو في معدل المعاملات الجمركية المنفذة خلال النصف الأول من عام 2015 من خلال تطبيق إستراتيجية عمل شاملة تدعم النمو المستمر في عدد المعاملات الجمركية المنجزة وتهيئة المناخ وتسخير كافة الإمكانات والموارد المتاحة لتحقيق أهداف الدائرة الإستراتيجية المنبثقة عن رؤية وتوجهات حكومة دبي في توفير أفضل الخدمات الذكية وإسعاد العملاء.

وشدد مصبح على أن الدائرة في إطار جهودها في تحقيق رؤيتها المتمثلة في الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة" تسعي لتحقيق التوازن الأمثل بين إجراءات الرقابة الفعالة على البضائع من جهة وتيسير التجارة وحركة مرور المسافرين من جهة أخرى.

وأوضح أن جمارك دبي تمكنت من تحقيق هذا النمو في عدد المعاملات الجمركية نتيجة الاهتمام بتطوير قدرات مواردها البشرية وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في العمل بالإضافة إلى لاستقطاب أجهزة حديثة للفحص والتفتيش كما طورت الدائرة أنظمة وآليات عمل في تلقي طلبات العملاء والتعامل معها وانجازها.

وأكد أن التطوير المستمر لقدرات الموارد البشرية في جمارك دبي ساهم في تحقيق النمو في إنجاز المعاملات فمن خلال التدريب الدائم للعاملين في الدائرة وتحفيز الإبداع والابتكار والارتقاء بالأداء إلى أعلى المستويات التي تكفل تحقيق أفضل النتائج على صعيد إنجاز المعاملات الجمركية، لافتا إلى أن تطوير الخدمات المقدمة للعملاء والمبادرات الموجهة إليهم ساهم في ارتفاع نسبة رضا العملاء إلى 91.2 بالمائة عام 2014 وفق دراسة أجراها المجلس التنفيذي لحكومة دبي بمعرفة شركة استشارية محايدة وذلك مقابل 89.2 بالمائة عام 2013.

وأظهرت الإحصائيات الصادرة عن الدائرة أن إجمالي عدد المعاملات على خدمة طلب تخليص البيان الجمركي بلغت نحو 3 ملايين و400 ألف طلب خلال النصف الأول من عام 2015 مقابل 3 ملايين و200 ألف طلب خلال نفس الفترة من عام 2014 فيما بلغ إجمالي عدد المعاملات على خدمة طلب تسجيل العميل نحو 44 ألفا و255 طلبا خلال النصف الأول من العام الجاري مقابل 45 ألفا و 546 طلبا خلال نفس الفترة من عام 2014.

وبلغ إجمالي عدد المعاملات على خدمة طلب الحصول على ضمانات / مطالبات برد الودائع 628 ألفا و455 طلبا مقابل 488 ألفا و334 طلبا خلال النصف الأول من عام 2014.