كشفت  الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المساندة، في وزارة الشؤون الاجتماعية منى الزعابي في تصريح خاص أن الوزارة بدأت تفعيل خدمة توصيل مخرجات الخدمات المقدمة من خلال التطبيق الذكي (m social) عن طريق خدمة التوصيل" زاجل"، وتشمل الخدمات بطاقات المساعدة الاجتماعية، وبطاقة المعاق، والتي سيتم تقديمها مجانا لهذه الفئات، فضلا عن طلبات قطاع الأعمال والتي ستكون بمقابل مادي.

وأوضحت إن الوزارة وانطلاقا من رؤيتها في تقديم خدمات سهلة وميسرة للمتعاملين، وتوفيرا للوقت والمجهود، خاصة لفئات المعاقين وكبار السن والأرامل والمطلقات، فقد ارتأت تفعيل خدمة توصيل المعاملات التي تتم عبر التطبيق الالكتروني للوزارة وبالاتفاق مع " زاجل" بغرض التوصيل إلى أي مكان في الإمارات.

وأوضحت أن الخدمات الذكية لكافة الطلبات المقدمة، يمكنها توفير المستندات الأساسية لأي معاملة مطلوب إجراؤها، بالإضافة إلى تتبع حالة الطلب، عبر استيفاء المعلومات المطلوبة من قبل الوزارة، والتي تتم عبر مبادرة الربط الالكتروني بين الوزارة والجهات ذات العلاقة، مؤكدة أن الوزارة استكملت الربط الشبكي مع أكثر من 20 جهة اتحادية ومحلية، لضمان استيفاء الشروط للحصول على الخدمة وتسهيلها بما يخدم المتعاملين ويوفر عليهم الوقت والمجهود.