نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي، ملتقى المتعاملين الأول لعام 2015 تحت شعار "بسعادتكم نرتقي"، في معهد الإمارات للجنسية والإقامة والمنافذ، بحضور نائب المدير العام العقيد يوسف إسماعيل الخوري ، وعدد من الضباط والمتعاملين، ومندوبي الشركات والمؤسسات.

وأكد العقيد الخوري أن رضا المتعاملين هدف استراتيجي تسعى الادارة الى تحقيقه عبر  تطبيق أفضل السياسات والإجراءات، وتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور؛ مشيرًا إلى اهتمام الإدارة بمثل هذه الملتقيات، لتوطيد أواصر الشراكات، والعلاقات مع المستفيدين من خدماتها ، ولتبادل وجهات النظر حول الخدمات المقدمة .

واستعرض مسؤول وحدة خدمة المتعاملين بالإنابة النقيب يوسف الحمادي، بنود ميثاق خدمة المتعاملين والذي يعتبر وثيقة ملزمةتحدد معايير جودة الخدمة، وصولاً لتقديم خدمات بمستوى سبعة نجوم .

واطّلع رئيس قسم الإعلام والعلاقات العامة بالإنابة الملازم محمد سعيد الكعبي ، المتعاملين على قنوات التواصل مع الإدارة، وفي ختام الملتقى تم تكريم مندوبي المؤسسات والشركات المتميزين، وتسليمهم شهادات الشكر والتقدير .