أطلق قطاع الصحة العامة والبيئة في دائرة البلدية والتخطيط بعجمان خمس خدمات رئيسية وسبع خدمات فرعية إلكترونية كمرحلة أولى للتسهيل على جمهور المتعاملين وتحسين تجربتهم وتطوير الخدمات المقدمة لهم بما يرفع مؤشر السعادة والرضا لديهم.

وأكد المهندس خالد معين الحوسني المدير التنفيذي لقطاع الصحة العامة والبيئة أن الخدمات أطلقت بتوجيهات مباشرة من الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة وبمتابعة عبد الرحمن محمد النعيمي مدير عام الدائرة، حرصاً على المضي قدماً في درب التحول الالكتروني من خلال تحويل كافة الخدمات لخدمات متوفرة بين يدي المتعامل أينما كان وفي أي وقت وانسجاماً مع تبني الدائرة لمنهجية المسرعات الحكومية التي تعتمد على إنجاز الأهداف الطموحة خلال مدة زمنية قصيرة وتسريع إنجاز المهام في وقت قياسي يفوق المتوقع بالإضافة لتسريع إتمام المشاريع من خلال تقليص المدد الزمنية التي تتطلبها الخدمات.

وأوضح أن الدائرة دشنت 5 خدمات رئيسية وسبع خدمات فرعية متعلقة بإدارة البيئة وتنميتها ضمن المرحلة الأولى من تطوير خدمات الصحة العامة، مبيناً أن الخدمات تتضمن خدمة الإفراج عن المواد الكيمائية وخدمة اعتماد تصدير المواد الكيميائية وخدمة معالجة النفايات الطبية وخدمة طلب أكياس وصناديق للنفايات الطبية بالإضافة لاعتماد مركبة والتي تشمل كافة أنواع المركبات التي تخضع للرقابة البيئية.

وأفاد بأن تطوير الخدمات عمل على تقليص مراحل انجاز الخدمات من 8 خطوات لاعتماد الخدمة إلى 3 خطوات تشمل التقديم والدفع والمراجعة والاعتماد حيث تم اختصار الاجراء الخاص بالاعتماد لدى الإدارة إلى خطوة واحدة ضمن مجموعة اعتماد مما أسهم في تقليص وقت انجاز المعاملات إلى أقل من 30 دقيقة للمعاملات التي لا تحتاج موافقات إضافة أو تفتيش.

وأضاف أنه فيما يخص معاملات لمن يهمه الأمر ومعالجة النفايات الطبية فإن زمن انجازها لا يتعدى 10 دقائق، موضحاً أنه تمت إضافة الختم والاعتماد الالكتروني للشهادات ما أسهم في التسهيل على المتعامل حيث مكنه من إنجاز المعاملة من المكتب أو أي مكان آخر دون الحاجة لمراجعة مراكز الخدمة.

وقال إن العمل يجري حالياً لتوفير خدمة توصيل الأكياس والصناديق الطبية خلال مدة لا تتجاوز 12 ساعة من وقت التقديم، مؤكداً أنه يتم الأخذ بعين الاعتبار ضرورة تسهيل عملية التقديم من خلال تقليل المدخلات وجمع المرفقات في موقع واحد.