تعرضت رحلة طيران الإمارات رقم "إي كيه 521" لحادثة لدى هبوطها في مطار دبي الدولي في نحو الساعة 12:45 ظهرا بتوقيت دبي الأربعاء 3 آب/ أغسطس، وأخلي جميع الركاب وأفراد الطاقم بسرعة وأمان بفضل يقظة وسرعة استجابة فرق العمل في طيران الإمارات ومطار دبي الدولي.

الطائرة التي تعرضت للحادث من طراز بوينغ 777-300 ومسجلة تحت الرقم A6-EMW وتعمل بمحركات ترينت 800 من رولز رويس، وكانت مقبلة إلى دبي من مطار ترافندرام الدولي في الهند وعلى متنها 282 راكبًا و18 من أفراد الطاقم. وقدم موظفو طيران الإمارات كل الدعم والمساعدة لركاب الطائرة، وانتهت رحلة 157 منهم في دبي وغادروا المطار بعد ظهر أمس، في حين قرر 107 ركاب مواصلة سفرهم والبقاء في مبنى المطار، وتم توفير أماكن انتظار مريحة وتقديم المرطبات وإعادة الحجز لهم لمواصلة رحلاتهم. واختار 13 راكبًا البقاء في دبي بضعة أيام قبل مواصلة سفرهم، ووفرت لهم طيران الإمارات الإقامة الفندقية، ونُقل 5 ركاب إلى مستشفيات في دبي للعلاج من إصابات بسيطة، وخُصص موظفون للعناية بهم ومتابعة طلباتهم، وستواصل تقديم كل مساعدة ممكنة للركاب المتأثرين جراء هذا الحادث.

واستقبل الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، أفراد طاقم الرحلة، وهم جميعًا بخير، في حين أدخل فرد واحد منهم المستشفى نتيجة استنشاقه الأدخنة، وحالته لا تدعو للقلق، وسيغادر المستشفى هذا اليوم؛ وباشرت طيران الإمارات تقديم الدعم اللازم لأفراد أطقمها. وكانت طيران الإمارات تسلمت هذه الطائرة في آذار/ مارس 2003 وفي سجل قائديها 7 آلاف ساعة طيران لكل منهما، وتتعاون طيران الإمارات مع السلطات المعنية للوقوف على سبب الحادث.

 ونتيجة لهذا الحادث أغلق مطار دبي الدولي نحو 6 ساعات بعد ظهر أمس وألغيت وتأخرت وحُولت عدد من الرحلات، واستؤنفت الحركة تدريجيا في المطار نحو الساعة السادسة والنصف مساء أمس بالتوقيت المحلي. وألغت طيران الإمارات أمس 27 رحلة، وتأخرت رحلات عدة عبرالشبكة وأعيدت جدولتها، وحولت 23 رحلة إلى مطارات عدة هي آل مكتوم الدولي، والشارقة، والفجيرة، والعين، ومسقط، والبحرين، وتأثر باضطراب الحركة عبر الشبكة أكثر من 23 ألفًا من ركاب طيران الإمارات.

وقالت إدارة المطار "نحن إذ نبدي اعتذارنا عن أي إزعاج تسبب به هذا الوضع، فإننا نأمل من عملائنا مواصلة تفهمهم والتحلي بالصبر بينما تعمل فرقنا على إعادة الحركة إلى طبيعتها، والركاب الذين يحملون تذاكر تم شراؤها يوم 3 آب/ أغسطس أو قبل ذلك، يمكنهم إعادة الحجز أو إلغاء سفرهم دون تحمل أية رسوم، ويرجى زيارة الموقع www.emirates.com