بادر مستشفى المفرق أحد منشآت شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" بتمديد ساعات عمل خدمة صيدلية العيادات الخارجية، حيث تستمر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وأكد المدير التنفيذي بالإنابة في المستشفى، محمد عبدالله الظاهري، أن هذا التمديد الجديد يندرج ضمن المبادرات المستمرة والمتوافقة مع سعي مستشفى المفرق الدائم لتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة وتعزيز رضا المتعاملين بشكل مستمر، مضيفا أن نجاح هذه المبادرة يعتمد أساسا على الجهود المتضافرة لجميع الموظفين لاسيما فريق الصيدلة الذين أدوا جهودا بناءة في تخطيط وتنفيذ هذه المبادرة مع الاستخدام الكفؤ والفعال للموارد التي حققت النتائج المرادة، حيث يعمل في صيدلية العيادات الخارجية 12 صيدلي، وتقدم الصيدلية خدمتها لـ 600 مراجع في اليوم الواحد.

وأوضحت مدير الصيدلة في المستشفى، الدكتورة ميسون الكعبي، إن فريق الصيدلة في المستشفى يعمل جاهدا لتنفيذ الأهداف الاستراتيجية التي وضعتها شركة صحة لجميع منشآتها بما يتماشى ورؤيتها في أن تكون الرائدة في تقديم الرعاية الصحية المتكاملة والمتميزة بأعلى معايير الجودة والسلامة الدولية، مشيرة إلى أن فريق الصيدلة في مستشفى المفرق انجز 10 مبادرات ومشاريع ناجح خلال العام المنصرم، منها مبادرة" اعرف دواءك مع المشورة الدوائية فائقة الذكاء" وحملة "يوم التوعية بالمشورة الدوائية"  كمشروع توعوي لإدارة العلاج الدوائي من خلال برنامج مخصص لتثقيف المرضى  الذي ينظم شهريا تماشيا مع أهداف شركة صحة الاستراتيجية ,حيث ان برنامج تثقيف المرضى دوائيا يهدف إلى التعرف على الطرق الآمنة للعلاج الدوائي من خلال الإدارة الصحيحة لها عن طريق تعزيز استخدام الأدوية بشكل آمن لتحقيق أفضل النتائج للمرضى، وتحقيق سلامة المرضى وتوعيتهم بمخاطر الاستخدام غير الرشيد للأدوية والتي لا تعد خطرا على الصحة العامة وحسب وإنما يمتد أثرها السلبي على الاقتصاد بشكل عام.

 ونوهت الدكتورة ميسون الكعبي إلى أن تمديد ساعات العمل لتكون متواصلة طوال اليوم وطوال أيام الأسبوع هي استجابة لملاحظات المرضى سواء في العيادات الخارجية أو وحدة الطوارئ وسعيا منا لضمان راحة متعاملينا وخدمتهم بالصورة الأمثل. وستقوم الصيدلية كما عودت مراجعيها باستمرارية استقبال آرائهم و ملاحظاتهم حتى تقدم ما بوسعها لتنفيذ رغباتهم وإسعادهم بالوصول إلى النتيجة الطبية المرجوة، أما بالنسبة للخدمة الجديدة فسوف نقوم  بقياس مدى رضا المتعاملين لهذه الخطوة وتسجيل الملاحظات لتطوير الخدمات بشكل مستمر.