قرر الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، إطلاق مركز نموذجي للخدمات الحكومية يضم 14 جهة حكومية وتقنية في أبراج الإمارات، وذلك بالاشتراك مع تقنية واتسون للذكاء الاصطناعي، وروبوتات ذكية لتقديم خدمات شخصية غير مسبوقة للمتعاملين.
 
وأشار الشيخ محمد بن راشد إلى أن الهدف من المركز الجديد تجميع الخدمات في زيارة واحدة، وعبر بوابة واحدة، ومع موظف واحد يمثل 14 جهة حكومية.
 
وأوضح أن المركز سيكون مختبرًا لتجربة كل اقتراحات الجمهور التطويرية، ويضم منصة تجمع الجمهور مع الحكومة لمناقشة الأفكار بشكل يومي.