شهد اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، حفل تكريم الفائزين في برنامج تقييم الأداء المؤسسي المتميز الثاني عشر لعام 2017، الذي نظمته الإدارة العامة للجودة الشاملة في برج العرب، بحضور مساعدي القائد العام، ومديري الإدارات العامة ومراكز الشرطة، وعدد من كبار الضباط وضباط الصف والأفراد.

وأكد اللواء عبد الله خليفة المري أن التقييم المؤسسي إحدى الأدوات الفعالة للتحسين والتطوير المستمرين للأداء العام في كافة الإدارات والمراكز، لافتاً إلى أن الموظفين ينظرون إليه بإيجابية كونه يحدد مكامن الضعف والقوة لزيادة الإنتاجية بأقل تكلفة وأقل وقت وبأعلى جودة، بشرط أن تكون المُخرجات النهائية منسجمة مع الاستراتيجية العامة لشرطة دبي.

وأوضح أن تقييم الأداء المؤسسي الذي تنفذه الإدارة العامة للجودة الشاملة من شأنه توجيه القادة ومساعدتهم على تحسين مسار الوحدات التنظيمية، إلى جانب تطوير وتطبيق وتحديث نظم العمل الداخلية، وتحقيق أعلى نسبة رضا مستهدفة، وتحسين أساليب عمل الموارد البشرية والعمليات وغيرها، مشيدا في الوقت ذاته بتجربة شرطة دبي الرائدة طوال العقود السابقة في اتباع منهجية فعالة للتقييم، وذلك من خلال تبني مفهوم التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة لرصد المشكلات والمعوقات وتذليل العقبات ومراقبة أداء الضباط.

أسس علمية

وقال اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، إن التقييم المؤسسي هو دليل على حرص شرطة دبي على تطوير وتحسين خدماتها بما ينسجم مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ومنظومة الجيل الرابع، وبما يضمن استمرارية تقديم خدمات للمتعاملين من الجمهورين الداخلي والخارجي بأعلى جودة ومواصفات عالمية معتمدة، منوها في الوقت ذاته أن التقييم عامل أساسي محفز على التطور وتنمية الكوادر البشرية وتحسين آليات العمل والاتصال وتنمية المهارات لتحقيق التميز.وبيّن أن التقييم الذاتي السنوي يرصد مكامن القوة والضعف، ويحض على وضع خطط تطويرية وتحسينية تستند إلى أسس علمية مدروسة وقوية.

جلسة نقاشية

سبق الحفل السنوي جلسة نقاشية بحضور القائد العام لشرطة دبي، افتتحها العقيد الدكتور صالح الحمراني مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة بالنيابة، مؤكداً حرص الإدارات العامة ومراكز الشرطة على تطبيق أعلى معايير الجودة في خدماتها.