بدأت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية تقديم خدماتها عبر مراكز الخدمة الحكومية الموحدة التابعة للنظام البلدي، عقب توقيع مذكرة تفاهم تتيح لـ"الهيئة" وجهات حكومية أخرى تقديم خدماتها عبر المراكز البلدية بأسلوب النافذة الواحدة.

ووقع الاتفاقية بالنيابة عن النظام البلدي وكيل دائرة الشؤون البلدية في إمارة أبوظبي،خليفة محمد المزروعي  وعن "الهيئة" المدير التنفيذي المالي والإداري أحمد محمود الحمادي  نيابة عن المدير العام للهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية بالإنابة محمد الهاملي .
وأعلن خليفة محمد المزروعي، إن مذكرة التفاهم التي وُقعت بين الجانبين ستسهم في تطوير التعاون ودعم وتعزيز الشراكة الاستراتيجية القائمة بين الجانبين بشكل فعال عبر توحيد الجهود المشتركة للارتقاء بالخدمات المقدمة للمتعاملين، موضحا أنه سيتم تقديم الخدمات عبر المراكز البلدية في أسلوب النافذة الواحدة، ما يقلص الإجراءات اللازمة لتقديمها، ويسهم في سرعة إنجازها، ويوفر الوقت والجهد على المتعاملين.

وأعلن أحمد الحمادي، إن مذكرة التفاهم ستساهم في تقديم خدمات متكاملة ومتميزة للمتعاملين تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم، وهو ما يأتي ضمن خطط الهيئة الهادفة إلى تحسين أداء العمليات وتبسيط الإجراءات، والتوسع في مراكز تقديم الخدمات، لافتا إلى أن المرحلة الأولى ستشهد تقدم خدمتي تحديث البيانات أو ما يعرف بالإقرار السنوي، كإجراء يقوم به المتقاعدون والمستحقون من الورثة للتحقق من صحة استمرارية صرف المعاش التقاعدي، وخدمة إصدار شهادة لمن يهمه الأمر، وهي تشمل أكثر من عشر شهادات يحتاج إليها المتقاعدون والمستحقون بشكل مستمر.

ولفت إلى أنه في هذه المرحلة ستقدم الخدمتين في مركز الوثبة في مدينة أبوظبي، ومركز الهير في مدينة العين، ومركز المرفأ في المنطقة الغربية، وسيتبعها تقديم الخدمتين في بقية المراكز الأخرى، على أن يتم مستقبلاً التوسع في تقديم المزيد من الخدمات. يذكر أن "الهيئة" نظمت تدريبا شاملاً للموظفين المعنيين بتقديم الخدمات في مقرها الرئيسي في أبوظبي، حيث قام المتدربون بالتعامل مع البرنامج الخاص بإنجاز المعاملات والمرتبط بشكل مباشر بالنظام المركزي لتقديم الخدمات في "الهيئة"، حيث يتم تلقي الطلبات ومراجعتها وإدخالها إلى النظام.