أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي نظام "رؤية الإمارات" لإنجاز المعاملات، الذي يمكّن المتعاملين مع الإدارة من إنجاز معاملاتهم في مكاتب الخدمات المعتمدة من دون زيارة مبنى الإدارة أو أي من مراكزها، وذلك في إطار مواكبة التطور التكنولوجي وتبسيط الإجراءات للمتعاملين.

وأكد مدير الإدارة اللواء محمد أحمد المري، أن النظام الجديد الذي بدأت "إقامة دبي" بتطبيقه حاليًا يعد من أفضل الأنظمة، إذ يوفر الجهد والوقت على المتعاملين، تماشيًا مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بتسهيل أعمال الجمهور والوصول إليهم أينما كانوا.

وأوضح خلال منتدى "إسعاد المتعاملين"، الذي أقيم الأربعاء، والذي حضره ممثلو مكاتب الخدمات المعتمدون لدى "إقامة دبي"، إن المتعامل سيتعامل مع مكاتب الخدمات التي تم تدريبها على النظام، مؤكدًا أن "إقامة دبي" تولي اهتمامًا كبيرًا لقطاع الخدمات الإلكترونية لما لها من أهمية ودور فعال في كل مؤسسة، بحيث تواكب كل ما هو جديد في عالم الخدمات الإلكترونية.

وأضاف إن النظام يوفر دقة المعلومات بدءًا من تقديم الطلب ومرورًا ببقية الخدمات، إذ سيكون هناك دقة في قراءة المعلومات وتدقيقها وتوفير الخدمات عبر البريد الإلكتروني أو رسائل نصية يستقبلها هاتف صاحب المعاملة بعد التأكد من المعلومات، وتسليم البيانات.

وأطلقت "إقامة دبي" خلال الملتقى شعار "أمر" الجديد الذي يمثل ألوان علم الدولة، وتم توحيد الشكل الخارجي لمكاتب الخدمات المعتمدة التي ستستخدم الشعار رمزًا لهم.

وأكد مساعد المدير العام لقطاع الدعم المؤسسي في "إقامة دبي" العقيد حسين إبراهيم، أن نظام "رؤية الإمارات" ستستخدمه جميع مكاتب الخدمات المعتمدة لدى الإدارة، إذ سيتمكن المتعاملون من زيارة أي من هذه المكاتب وتقديم معاملاتهم كافة دون الحاجة إلى زيارة مبنى الإدارة أو أي من مراكزها.

وأشار إلى أهمية تحري دقة البيانات التي يبرزها مقدم الطلب من حيث أهمية تقديم رقم هاتف صحيح وإيميل دقيق، وكذلك عنوان دقيق، لتتمكن الإدارة من التواصل مع مقدم الطلب في حالة اقتضى الأمر ذلك.

وذكر إبراهيم إن رحلة المتعامل ستبدأ في مكتب الخدمات وتنتهي في مكتب الخدمات، ولن يحتاج المتعامل إلى الوصول إلى الإدارة أو أي من مراكزها، مضيفًا أن نظام "رؤية الإمارات" متاح للأفراد، إذ يستطيع المتعامل تقديم التأشيرة أو تجديدها أو إقامة جديدة أو تجديد الإقامة أو إلغاء إقامة أو تأشيرة أو أي من الإجراءات المتعلقة بهذا الجانب. وأكد أن آلية العمل تغيرت بشكل جذري، وهناك أكثر من 600 مكتب خدمات معتمد من قبل الإدارة توفر خدمة "رؤية الإمارات" داخل إمارة دبي وخارجها.