كٌرَّمت جمارك أبوظبي كأول جهة على مستوى العالم في تطبيق نظام روبوتات المحادثة الذكية والذي يطلق عليه المساعد الرقمي في إدارة رأس المال البشري Oracle Digital Assistant HCM Cloud والذي من خلاله يمكن إشراك الموظفين في حوارات ذكية للتعامل مع النظام بطريقة استباقية ومخصصة مدعوماً بالذكاء الاصطناعي الذي يشرف على إدارة هذه الحوارات وتحليلها، كما حصلت جمارك أبوظبي على المرتبة الأولى من حيث كونها أول جهة حكومية في الشرق الأوسط تطبق الباقة الشاملة لإدارة رأس المال البشري Oracle HCM Cloud .

وتحتوي الباقة على أدوات ذكية لإدارة الموارد البشرية وإدارة المهارات وأيضاً إدارة القوى العاملة، كذلك وبالتعاون مع شركة أوراكل نالت الجمارك المركز الأول من حيث كون المشروع هو أسرع مشروع في الشرق الأوسط منجز في زمن قياسي على مستوى شركة أوراكل - إدارة الاستشارات خلال ثلاثة أشهر، وهي الإنجازات التي سعدت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي باستعراضها خلال المؤتمر لتقدم نموذجاً فريداً من نوعه في هذا المجال على الصعيد العالمي والشرق الأوسط.

وشاركت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي في مؤتمر أوراكل أوبن وورلد الشرق الأوسط، والذي أقيم في مركز دبي التجاري العالمي بإمارة دبي، معلنة عن أهم الإنجازات المحققة على المستوى التكنولوجي في إدارة رأس المال البشري.

وقامت شركة أوراكل والتي تعتبر احدى أضخم وأهم شركات تقنية المعلومات بشكل عام وقواعد البيانات بشكل خاص بدعوة جمارك أبوظبي للمشاركة في الكلمة الافتتاحية في المؤتمر لعرض قصة نجاحها المميز الذي حققته في الأتمتة الشاملة لإدارة رأس المال البشري على السحابة الإلكترونية.

واستعرض الدكتور إبراهيم الخاجة مدير إدارة الموارد البشرية بجمارك أبوظبي خلال كلمته في المؤتمر، رحلة التحول الرقمي للموارد البشرية في الإدارة العامة لجمارك أبوظبي والتي تلعب دوراً مهماً في إثراء التحول الاستراتيجي الشامل للجمارك، قائلاً: "تماشياً مع الثورة التقنية التي يشهدها العالم كان لجمارك أبوظبي مقعد مهم في ركب هذه الثورة والتي ستغير آلية العمل والحياة بصورة فعالة.

وبتوجيهات سعادة راشد لاحج المنصوري مدير عام جمارك أبوظبي بدأت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي تطبيق الخطة الاستراتيجية بتطوير رؤية جمارك أبوظبي كهيئة جمركية رائدة عالمياً تقود التغيير لتعزيز الأمن وتسهيل التجارة وتقديم خدمات متميزة، من خلال عملية التحول الاستراتيجي الشامل، ووضع الأسس الأولية لرحلة الخمس سنوات للخطة الاستراتيجية الشاملة من 2019 وحتى 2023، وما يتبعها من خطط تشغيلية لترجمتها على المستويات التنفيذية المختلفة بجميع الوحدات الإدارية التابعة لجمارك أبوظبي، وذلك من خلال 6 محاور يندرج منها 53 مشروعاً جمركياً على صعيد العمليات والشؤون الفنية والإدارية، وذلك في إطار خطة طموحة نحو ريادة المجال الجمركي عالمياً مع انطلاقة العام الجديد".ومنها مشروع تحول الموارد البشرية في عام 2019 من خلال فكرة التحول الرقمي على السحابة الإلكترونية وفقا لأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال، بالإضافة إلى استغلال الذكاء الاصطناعي والذي يعزز كفاءة وفعالية النظام.

وأضاف الدكتور إبراهيم الخاجة، "لقد وقع الاختيار على شركة أوراكل كمطور رئيسي للمشروع لأننا نؤمن بأن التقنيات السحابية هي من أفضل الاستثمارات الرئيسية لأي مؤسسة مما يقلل من الأخطاء البشرية عن طريق استغلال تقنية الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى أنها تسمح لمستخدميها الوصول إلى التطبيقات المتاحة من خلال تلك التقنية في أي وقت وأي مكان مما يساهم في تسهيل كافة الإجراءات والخدمات المقدمة من الموارد البشرية"

قهمك ايضا:

مجموعة العشرين تعقد أولى جلساتها مؤكدة على ضرورة العمل وفقا لسياق تعاوني بين الدول

الإمارات تبحث إصلاح القطاع المالي في أول اجتماعات مجموعة العشرين