أطلقت وزارة العمل أخيرًا موقعها الالكتروني في نسخته الجديدة حيث تم تطوير التصميم والمحتوى بآليات وتصاميم عصرية مبتكرة مبسطة تتيح لأصحاب العمل والعمال  تجربة فريدة من ناحية سهولة إمكانية التصفح والوصول إلى المعلومة بسهولة من خلال تطبيقات الهواتف الذكية، وعبر شبكات التواصل الاجتماعي.

وبلغ عدد مستخدمي وزوار الموقع الإلكتروني للوزارة حتى الجمعة 66 مليونًا  و500 ألف مستخدم.

وأكد وكيل وزارة العمل مبارك الظاهري أن اطلاق الموقع الإلكتروني في حلته الجديدة يندرج في إطار التطوير للعمل المؤسسي ومن منطلق حرص الوزارة على تحديث برمجيات موقعها الإلكتروني تنفيذًا لتوجيهات نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزارة حاكم دبي، الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، بالتحول نحو الحكومة الذكية، وتطبيقًا لرؤية الوزارة الرامية إلى تطوير خطتها التشغيلية ودعمها بتعزيز عملية التحول التقني والتكنولوجي.

وتابع الظاهري أن الموقع الجديد للوزارة يلبي احتياجات جمهور المتعاملين من أصحاب العمل والعمال وتستجيب برمجياته المختلفة لتطلعاتهم المستقبلية، حيث أتاح لهم وعلى مدار الساعة إمكانية الاستفادة من خدمات الوزارة الإلكترونية بسهولة ويسر وعبر هواتفهم الذكية، مشيرًا إلى حرص الوزارة على تطبيق رؤيتها الاستراتيجية الخاصة بتعزيز التواصل مع شركائها الاستراتيجيين خلال تطوير موقعها الإلكتروني.

وأضاف الظاهري أن الموقع ضم تحديثًا لقنوات التواصل مع جمهور المتعاملين بمختلف شرائحهم والرد على استفساراتهم وشكاويهم وإضافة خدمات تفاعلية مطورة، كخدمة الاستبيانات الالكترونية متعددة الأسئلة لاستطلاع آراء الجمهور Online بحيث تتوافق مع  برامج إحصائية متخصصة، ونافذة أسئلة وأجوبة التي تتضمن أهم التساؤلات التي تخص سوق العمل والإجابات عنها.

وأوضح أن عملية تطوير الموقع بدأت بإجراء دراسة متعمقة لحاجات المتعاملين مع الوزارة، وبما يضمن لهم تجربة تصفح سلسة ومريحة، وشملت الدراسة استعراض كل المكونات التي سيتم عرضها على الموقع إن كانت نصوصًا أو رسوم أو مكونات متفاعلة، ومن ثم تمت عملية تحليل لعادات المتصفحين في استخدام الموقع.

ووضع فريق تطوير الموقع أوزانًا لكل مكون من مكوناته من حيث الأهمية من وجهة نظر العميل، ومن ثم تم توزيع تلك المكونات على الصفحة الرئيسة لتحتل المكان الذي تنجذب إليه عين المستخدم أولاً وبشكل تلقائي، ليجد أن الموقع قريب من احتياجاته وكأنه مصمم من أجله.

من ناحية ثانية ، تم تصميم الموقع ليعرض الخدمات حسب فئتي المتعاملين الرئيستين، وهما العمال، وأصحاب العمل، وكذلك تم تصنيف الخدمات حسب قطاع تزويدها، وهما قطاع العمال وقطاع التفتيش، ما يسهل على المتعامل الوصول إلى الخدمة التي يريد الحصول عليها.

وتم تصميم الموقع الجديد وفق ضوابط المواقع الاتحادية لحكومة الإمارات، ليصبح الموقع منسجمًا في شكله وهويته البصرية مع باقي المواقع الحكومية، وهو ما يعطي إحساسًا بالترابط الحكومي والتكامل فيما بين مختلف الوزارات والجهات الاتحادية.

ويضمن الموقع في تصميمه خاصية الاستجابة الذكية، حيث يستجيب في توزيع مكوناته بشكل ذكي وتلقائي لنوع الجهاز المستخدم في تصفح الموقع، بما يسمح للمتعامل استخدام الموقع بسهولة ضمن تجربة تصفح متميزة ابتداء من الهاتف المحمول وصولًا إلى جهاز الحاسوب الشخصي.

ويستهدف موقع وزارة العمل الجديد التواصل الكامل مع المتعاملين، لذلك حرص فريق العمل على تكامل الموقع بشكل كبير مع شبكات التواصل الاجتماعي، وعلى سبيل المثال تضم قائمة مشاركة الوزارة عبر حسابها على موقع " تويتر" مجموعة كبيرة من الوظائف التفاعلية في الموقع مثل التواصل مع المسؤولين والمدونة والمنتدى.