شدَّد حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، على المعاملة الإنسانية والكلمة الطيبة اللتين تُسعدان المسافر مهما كانت ثقافته أو جنسيته أو لغته، معتبرًا أن "الكلمة الطيبة التي تخرج من قلب مؤمن ونية طيبة هي صدقة يؤجر عليها صاحبها عند الله عز وجل وعند مسؤوليه"، وقال: "نحن شعب عربي مسلم لنا ديننا الإسلامي الحنيف، ولدينا ثقافتنا العربية العريقة والغنية بالقيم الإنسانية والمحبة وحب الخير والتسامح والرأفة على الفقير والعطف على الصغير ومساعدة المريض ونصرة المظلوم".
جاء ذلك لدى زيارة  قام بها الاثنين الى مطار دبي الدولي، للوقوف على حركة المسافرين والتسهيلات التي توفرها الجهات المعنية في المطار، حيث اطمأن إلى راحة وسلامة مستخدمي هذا المنفذ الجوي الذي يصفه سموه بـ"بوابة السلام" التي تربط الشرق مع الغرب، وتطل منها شعوب العالم على شعب دولة الإمارات، للتعرف إلى ثقافته وحضارته الإنسانية العريقة.
واستهل الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم زيارته للمطار، يرافقه الشيخ حمدان بن محمد بن راشد ولي عهد دبي، و الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات، وخليفة سعيد سليمان، المدير العام لدائرة التشريفات والضيافة في دبي، بجولة ميدانية في المبنى رقم "3" الخاص بشركة طيران الإمارات.
 
ووجّه المسؤولين في المطار الذين يمثلون جهات حكومية عدة، وعلى رأسهم الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، بأن يترجموا الخصال الحميدة والشيم العربية والإسلامية الأصيلة إلى فعل على الأرض، كي يظل مطار دبي الدولي ملتقى لثقافات العالم وتناغمها وأيقونة للسعادة والأمن والاطمئنان لكل مسافر، وأحد منافذ دولتنا العزيزة التي تعكس حضارة شعبنا وإنسانيته، وإبراز دولتنا بحبها للآخرين، وإيمانها الراسخ بالسلام والتعايش الذي يصنع المستقبل الملائم والآمن للأجيال الواعدة، معرباً سموه عن ارتياحه لكل التسهيلات التي يحظى بها المسافر، والتي هي من حقه.
وشاهد حاكم دبي الإجراءات المتبعة في تخليص وإنجاز معاملات المسافرين على متن طائرات أسطول طيران الإمارات العملاق، واطمأن إلى سهولة هذه الإجراءات والزمن القياسي الذي تنجز به معاملة كل مسافر التي يرافقها الاحترام وتقديم العون والمساعدة لكل من يحتاج إليها، خاصة كبار السن والأطفال والمرضى.
 
وتوقف ومرافقوه في غرفة العمليات المشتركة بين طيران الإمارات والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب التي تعكس الشراكة والتنسيق الجاد بين الجهتين، لما فيه خدمة المسافرين، وتوفير الجهد والوقت عليهم، وتأمين راحتهم وسرعة إنجاز معاملاتهم.
وانتقل نائب رئيس الدولة ومرافقوه إلى القسمين "A – B" في مبنى "3" عبر مترو المطار الداخلي، وتابع بنفسه إجراءات السفر والتفتيش على أمتعة المسافرين وختْم جوازات سفرهم والمعاملة الطيبة التي تقدم لهم من قبل الموظفين المعنيين في أقسام المطار كافة، ثم عرج سموه على السوق الحرة، واطلع على محتوياتها وأسعار السلع التنافسية التي توفرها لزبائنها المغادرين.
 
واستمع الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، من اللواء عبيد مهير بن سرور ، نائب المدير العام للإدارة العامة وشؤون الأجانب في دبي، إلى أهمية غرفة العمليات المشتركة التي تختص إلكترونياً بمعالجة بيانات المغادرين عبر المبنى رقم "3"، ليتم في المرحلة الثانية تطبيق هذا النظام الحديث الأول من نوعه في المنطقة في المبنيين"1 و2" في مطار دبي الدولي خلال العام المقبل، إذ يتم من خلال النظام تحليل وتدقيق المعلومات الخاصة بكل مسافر للتسهيل عليه وتسريع مغادرته واختصار الوقت في انتظاره لختم جواز سفره الذي لا تتجاوز مدة وقوفه دقائق أو ثواني معدودة، ما يعني أن هناك طفرة نوعية في اختصار وقت الإجراءات المتبعة في مغادرة الركاب عبر مبنى طيران الإمارات منذ ما يقارب خمسة أشهر مضت على تطبيق هذا النظام الذكي الكامل في مطار دبي الدولي وعلى مراحل.