نجحت الفرق الفنية والتقنية التابعة لشركة الإمارات للاتصالات «اتصالات» في معالجة الخلل الذي أصاب الشبكة خلال الساعات الأولى من صباح الأربعاء، وأدى إلى صعوبة إجراء وإتمام المكالمات والاتصال بـ«الإنترنت.

وقالت «اتصالات»، إن الشبكة عادت للعمل بشكل طبيعي بعدما استطاعت الفرق الفنية والتقنية المختصة من إعادة الخدمة بالشكل المعتاد في وقت وجيز، مؤكدة أن الخلل الذي أصاب الشبكة جاء نتيجة قيام مقاول خارجي بقطع أحد كوابل «اتصالات»، مما عرض بعض خدمات الهاتف المتحرك لخلل فنّي مؤقت، وأدى إلى تأثرها بشكل طفيف في بعض المناطق استمر دقائق عدة.

وواجه عدد من عملاء شركة الإمارات للاتصالات «اتصالات»، صباح الأربعاء صعوبة في إجراء المكالمات والاتصال بـ«الإنترنت»، حيث أفاد عدد من عملاء شركة اتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أنهم واجهوا صعوبات أثناء محاولتهم إجراء المكالمات أو الاتصال بـ«الإنترنت»، ليؤكدوا بعد ذلك أن الخدمة عادت بعد ساعات قليلة من حدوث الخلل.