قال رئيس مجلس إدارة شركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عبد الله فوزي، إن الاستعدادات بالهيئة تجري على قدم وساق لاستقبال عيد الفطر المبارك مشيراً إلى أنه تم إعلان حالة الطوارئ القصوى بالمحطات كافة بخطوطه الثلاث. وأضاف فوزي في تصريحات لـ"مصر اليوم" أن الفترة المقبلة ستشهد إقبالاً متزايداً من الجمهور، بخاصة مرتادي المناطق الأثرية بالقاهرة بالإضافة إلى الحدائق والمنتزهات العامة. ولفت فوزي إلى إنشاء غرفة للعمليات الخاصة بتلقي شكاوى وبلاغات واقتراحات المواطنين، وكذلك العمل على سرعة تذليل العقبات أو المشاكل التي قد تحدث خلال العيد، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها. وكشف فوزي عن تخصيص خط ساخن للخطوط جميعا لتلقي الشكاوى والمقترحات لمستخدمي مترو الأنفاق وهو 16048. وأوضح أنه تم زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام العيد ليصبح على مدار 21 ساعة يومياً من الخامسة صباحاً وحتى الثانية بعد منتصف الليل. وشدد فوزي على التنسيق الكامل بين قيادات الشرطة وبخاصة شرطة النقل والمواصلات تدعيماً لها ولتواجدها على مدار اليوم حفاظاً على الأمن والنظام وتذليل أي عقبة يمكن من خلال التأثير على نظام العمل. وأوضح أنه تم إعداد جداول لتشغيل القطارات بإجمالي 1235 رحلة يومياً بخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب، على أن يكون زمن التقاطر بمعدل 5 دقائق بالخط الأول بعدد رحلات 380، والخط الثاني بعدد رحلات 424 بزمن تقاطر 4 دقائق، والمرحلة الأولى من الخط الثالث بزمن تقاطر 5 دقائق. وأعلن فوزي وجود قطارات إضافية حال الضغط المفاجئ في عدد الركاب حتى يشعر الجميع بالراحة، مشدداً على تواجد القيادات والمسؤولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافي حدوث أي أعطال خلال أيام العيد . واختتم حديثه قائلاً " سيتم نشر فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو الثلاثة للعلاج والإصلاح الفوري لأي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات".