أبوظبي- فيصل المنهالي
أضافت شركة الاتحاد للطيران نظام "إس آي تي آي" لتزويدها بخدمات شاملة لتعقب الحقائب، فضلًا عن توفر خدمة "باغجورني" الجديدة من "إس آي تي آي" والمدعومة بنظام الحوسبة السحابية لقطاع الطيران، لتعقب حقائب المسافرين في أي مكان طوال رحلتهم، وذلك من لحظة تسجيل وصول الحقائب إلى مطار الوجهة النهائية.
وأكد كبير مسؤولي قطاع المعلومات والتكنولوجيا في الاتحاد للطيران روبرت ويب: "نبحث دائمًا عن طرق لتحسين تجربة المسافرين ونعلم أن الأمتعة المتأخرة أمر مزعج للغاية، ومن خلال تبنينا لنظام "باغجورني" من "إس آي تي آي" أصبح بإمكاننا تعقب حقائب المسافرين عبر كل مرحلة من مراحل رحلتهم، الأمر الذي يقلل من فترات التأخير".
وأوضح: "أصبح بإمكاننا أيضًا أن نوفر أحدث معلومات تعقب الحقائب للطاقم أثناء تحركهم وسفرهم عبر تطبيق "كريوتباليت" التطبيق الخاص بنا الذي يعمل على الأجهزة اللوحية والمخصص لعمليات الطاقم، حتى نتمكن من معالجة أي مشكلات بشكل أسرع".
وأضاف أن نظام "باغجورني" يستخدم بيانات الحقائب التي تمر عبر خدمة "باج ميساجي" الدولية والمُدارة بالكامل برسائل وتوزيع الحقائب المُقدمة من "إس آي تي آي"، وتوفرها للاتحاد للطيران عبر واجهة لبرمجة التطبيقات على شبكة الإنترنت، ويُمكن بعد ذلك مشاركة هذه المعلومات إذا كانت هناك حاجة إليها مع طاقم عمل المطار وطاقم الاتحاد للطيران.