أعلنت مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر عن تشكيل فريق خاص لتحسين خدمات القصّر خلال العامين الماضيين 2014 و2015، وتولي طرح العديد من المبادرات ومشاركتها عبر جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية ضمن الأجندة رقم واحد، ويرأس الفريق أحمد الياسي.

 ويعمل الفريق على تطبيق منهجية التحسين والإشراف على تنفيذ المبادرات، بما في ذلك تطوير خطة تحسين الخدمات ومتابعة تنفيذها ومراقبة التوصيات المترتبة عليها لضمان وضع المتعامل في قلب عملية تقديم الخدمات الحكومية والتركيز على احتياجاته وتوقعاته، ورفع كفاءة الخدمات من خلال الاستخدام الأمثل للموارد بكافة أنواعها عند تقديم الخدمات الحكومية، إضافةً إلى توطيد التواصل بين المتعاملين، وتبني نظام تحسين الخدمات الحكومية المقدمة، والذي انعكس على مُتلقي الخدمة عن طريق زيادة فاعلية الخدمات الحكومية من خلال تزويدهم بالمعلومات اللازمة لذلك.
 
وقامت المؤسسة بناءً على ذلك بإطلاق عدد من المبادرات خلال عام 2015 مثل مبادرة "تمكين" والتي تسعى إلى تمكين القاصر اجتماعيًا وماديًا وتدريبيًا للحصول على فرص عمل تحقق له الاستقرار المادي وتساهم في استقلاليته، ومبادرة "في حسابك".