أطلق بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط، خدماته المصرفية عبر "تويتر"، وتتيح الخدمة الجديدة لعملاء البنك خيار الاستفسار حول حلول مصرفية وإجراء بعض التعاملات المحددة. وبذلك يعتبر البنك أول مؤسسة مصرفية في المنطقة تتيح خدماتها عبر تويتر.

وتتيح هذه الخدمة المصرفية، الأولى من نوعها في أسواق المنطقة، لعملاء بنك الإمارات دبي الوطني الاستفسار عن حساباتهم الجارية أو حسابات التوفير والبطاقات الائتمانية، أو حتى القيام بتعاملات مثل الاستفسار عن الرصيد، وإظهار آخر خمس تعاملات على الحساب، وطلب كشف حساب إلكتروني للشهر الماضي، من خلال تغريدة. وسوف يستجيب البنك لهذه الطلبات بصورة فورية عبر رسالة خاصة لحماية خصوصية العميل. وتشكل خدمة تويتر الجديدة إضافة غنية لقنوات خدمة العملاء التي يوفرها البنك.

وفي معرض تعليقه على إطلاق هذه الخدمة الجديدة، قال سوفو سركار، نائب رئيس تنفيذي أول ورئيس الأعمال المصرفية للأفراد وإدارة الثروات للمجموعة في بنك الإمارات دبي الوطني: «نحن ملتزمون بتقديم نماذج جديدة للخدمات المصرفية المميزة في المنطقة وجوارها من خلال المزج بين العالمين المادي والرقمي، موفّرين تجربة استثنائية لعملائنا. وقد نجحنا مجدداً في استخدام التكنولوجيا بكفاءة لجعل حياة عملائنا أكثر سهولة وسلاسة، ونركز حالياً على تقديم خدمات مصرفية ذاتية يستفيد منها الجيل المقبل خلال تنقلهم».