يتيح التطبيق الذكي "مدينتي" التابع لباقة تطبيقات هيئة الطرق والمواصلات في دبي لمستخدميه الإبلاغ عن أضرار الطريق، وكل ما يشوّه الشكل الجمالي والحضاري لمدينة دبي.

ويعد التطبيق الذي يأتي دعمًا لنظام مدينتي الذي أطلقته هيئة الطرق قبل سنوات عدة لتلقي البلاغات عبر هاتف مركز خدمة العملاء، أو الموقع الالكتروني الخاص بها، عبارة عن وسيلة تقنية يستخدمها الجمهور للإبلاغ عن كل ما يشكل ضررًا في حرم الطريق، ويمثل خطورة على الأرواح والممتلكات، عن طريق إرسال صورة للموقع المعني عبر الهواتف الذكية.

ويحقق التطبيق مجموعة من الأهداف، منها توفير الوقت والجهد للمفتشين الذين يقومون بشكل دوري ميداني بالبحث عن أي أضرار أو أخطار في حرم الطريق، ومن ثم إبلاغ الجهة في الهيئة المعنية لاتخاذ اللازم، ذلك أن التطبيق يمتلك خاصية المعرفة الآلية لخريطة الموقع المستهدف لفريق العمل بالهيئة، إذا لم تتوافر من المرسل، ما يعني سرعة التحرك لإصلاح العيب أو حل المشكلة.

وتؤكد هيئة الطرق أن هناك متابعة ورقابة دقيقة وصارمة على كل البلاغات التي ترد من الجمهور إلى الهيئة عبر التطبيق، وأن هناك رصدًا ومتابعة دقيقة ليس فقط لمدى السرعة في الإجابة على الجمهور فحسب، بل ولمدى إنجاز وحل القضايا التي تطرح من قبلهم.

وأوضحت أن نظام مدينتي حين تم تدشينه في عام 2007 كان يهدف إلى توفير مبادرة تعزز وسائل التواصل مع المجتمع وإشراك كل شرائحه في الحفاظ على المظهر الجمالي والحضاري لإمارة دبي، عبر الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشاهدات تضر حرم الطريق ليتم معالجتها سريعًا. يتوافق عمل التطبيق مع نظامي تشغيل الهواتف والأجهزة الذكية المتحركة "أندرويد"، و"آي أو إس"، ويدعم اللغتين العربية والإنجليزية.