أعلنت مؤسسة "الإمارات للاتصالات- اتصالات" عن تقديمها أحدث جهاز ذكي لشراء الخطوط ذاتيًا لعملائها في إطار خطتها لإثراء تجربة العملاء، وسعيًا لتقديم نمط جديد يهدف للوصول إلى أكبر قدر من رضا عملاء المؤسسة.

ويتيح الجهاز الجديد إمكانية شراء الخطوط الجديدة خلال دقائق معدودة معتمدة على آلية التحقق من الهوية والتعامل السلس مع الجهار من خلال شاشة تفاعلية تعمل باللمس مع ميزة تقديم خط مفعل جاهز للاستعمال. ويتوفر الجهاز الجديد في مركز أعمال اتصالات بمبنى الكفاف على أن يتم تعميم عدد 20 جهازا داخل مراكز أعمال اتصالات، المطارات ومراكز التسوق المنتشرة في الدولة قبل نهاية العام الحالي.

من جانبه، وبين نائب الرئيس لمبيعات التجزئة في "اتصالات" سهيل العوضي " سعداء بتقديم أول جهاز لشراء الخطوط ذاتيا داخل دولة الإمارات، ونسعى دوما لتلبية احتياجات العملاء عبر العديد من قنوات التواصل بمختلف أشكالها لتقديم أفضل الخدمات بأعلى المعايير المتميزة، ونهدف لأن نكون متواجدين في كافة أنحاء الدولة لتوفير كل الخدمات للمشتركين بأقل جهد ممكن وبأقصر مدة ممكنة" .

مضيفا أن " اتصالات" لا تكتفي بتقديم أفضل الخدمات أو زيادة عدد الفروع والمنافذ، بل تحرص على أن تقدم تجربة تفاعلية ذكية جديدة تتسم بالتميز والتفرد وتليق بالمكانة التي توليها المؤسسة لعملائها بما يضمن أقصى درجات رضاهم".

ويعمل الجهاز الجديد على توفير للعملاء خطوط الدفع المسبق "واصل" على أن يتم توفير خطوط الفاتورة الشهرية واستخراج شرائح في حالة الفقد بالإضافة إلى خدمة إعادة تسجيل بيانات مستخدمي الهاتف المتحرك في وقت لاحق.