أوصى المشاركون في الملتقى الدولي العاشر لأفضل التطبيقات الشرطية - الذي تنظمه الادارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي في فندق انتركونتينينتال فيستيفال سيتي - بالتعاون مع وسائل الإعلام وتفعيل دور الشراكات مع الجهات الأخرى ومنظمات المجتمع المدني للتعامل مع حالات الطوارئ والأزمات الأمنية المتلاحقة والمفاجئة والمشاركة في عضوية الرابطة الدولية لقادة الشرطة ومؤتمر الرابطة الذي سيعقد خلال الفترة من 21 الى 25 أكتوبر القادم في شيكاغو بالولايات المتحدة الأمريكية وزيارة اكسبو 2015 في ميلانو الذي سيعقد خلال الفترة من أول مايو إلى 31 أكتوبر من العام الحالي للاطلاع على التنظيم الأمني وتوظيف التقنيات والاستفادة من هذه الممارسة الفعالة للأنشطة والفعاليات الأخرى.

كما أوصوا بالاستفادة من التجربة الهولندية في تعميم وترسيخ ثقافة الإبداع وتدريب الموظفين على تقنيات الإبداع وإدراجها في المناهج العلمية التي يتم تدريسها في الكليات والمعاهد الشرطية وكذلك اعتماد أدوات القياس للمؤسسات المبدعة وإجراء القياس الدوري لمستوى الإبداع وتطويره وإجراء التقييم الدوري لمستوى الإبداع للتعرف على مستوى النضوج الفكري في المؤسسات الشرطية واعتماد وتطبيق منهجية إدارة السمعة وتعميم معاييرها والاستفادة منها في رفع مكانة المؤسسات الشرطية ونظرة الآخرين لها.

وفيما يتعلق بالمحور المروري أوصى المشاركون في الملتقي بالعمل على تبني سياسة "الاستراتيجية الصفرية" للحد من وفيات الحوادث المرورية كما أوصوا بالمشاركة في مؤتمر الإنتربول الذي سيعقد في سنغافورة خلال الفترة من 14 إلى 16 ابريل من العام الحالي والتعرف على آليات عمل مركز الابتكار في الإنتربول والاستفادة من التجربة الثرية لشرطة هونج كونج في ترسيخ ثقافة المعرفة وتعميمها على الموظفين من خلال جملة من الأدوات والممارسات وتطبيق شعار /المعرفة للجميع/ وتبادل المعلومات المتصلة بالعمليات الإرهابية وبناء قاعدة معلوماتية مشتركة من مهددي الأمن العالميين وأحكام الرقابة على حركة الأموال المشبوهة وتفعيل قوانين المساءلة على الثراء المفاجئ للحد من جرائم غسل الأموال.

جاء ذلك خلال ختام فعاليات الملتقى الدولي العاشر لأفضل التطبيقات الشرطية بحضور اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز والعقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا مدير الادارة العامة للجودة الشاملة بشرطة دبي ونائبه المقدم عبد الله الخياط وعدد من الضباط والمشاركين في الملتقى.

وقال اللواء عبدالقدوس العبيدلي انه من خلال متابعة التجارب التي تم عرضها في الملتقى حرصنا على ان تكون تجارب قد مورست من قبل ولها نتائج ايجابية واحصائيات ومؤشرات أداء حقيقية وكان اشتراطنا لعرض تلك التجارب في الملتقى ليتم الاستفادة منها وقد حرصت ادارة الملتقى على معرفة رأي الحاضرين من ضباط وزارة الداخلية والمشاركين في الملتقى والذين أفادوا ان اوراق العمل كانت مفيدة للغاية لأنها متنوعة ومتخصصة في مجالات مختلفة كما ان ورش العمل المصاحبة للملتقى كانت متخصصة للغاية في العمل الشرطي وكان الاقبال عليها كبير للغاية خاصة ورشة الماستر كلاس الخاصة ببطاقة الاداء المتوازن وشهادة محكم الاقتراحات كما سيكون هنالك دور هام ومخرج في غاية الاهمية من خلال الورشة الدولية للعصف الذهني الشرطي التي عقدت في برج خليفة.

من جانبه قال العقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا ان الملتقى لهذا العام استضاف نخبة من رجال الأمن على المستوى المحلي والعالمي لتحقيق جملة من الأهداف تتثمل في خلق تبادل المعرفة بين الأجهزة الشرطية وإيجاد بيئة عمل تنافسية تدفع عجلة الارتقاء بمستوى الأداء الشرطي وتعميم الاستفادة من التطبيقات المتميزة وأفضل الممارسات الشرطية وخلق أجواء مناسبة للحوار والمناقشة للمعنيين في العمل الامني والشرطي للمساهمة في بناء مؤسسات أمنية ناجحة ودائمة التعلم حيث تضمن الملتقى العديد كمن المواضيع في المحاور الاستراتيجية والجنائية والمرورية والإدارية ومحور الابداع والسمعة المؤسسية ومحور الارهاب ومحور تنظيم معرض الاكسبو بالإضافة الى عقد 8 ورش عمل تدريبية ودورتين متخصصتين.

وعلى هامش الملتقى الدولي العاشر لأفضل التطبيقات الشرطية تم عقد 8 ورش عمل و دورتين تدريبيتين حيث قدم الورشة الاولى ديفيد جرتين المدير التنفيذي لمؤسسة جريتن نولدج بعنوان /مقهى المعرفة/ تناول فيها قوة المحادثات واهمية استخدام لغة الحوار في العمل مؤكدا أن المحادثات هي شريان الحياة للمنظمة وتؤدي للوصول لفهم افضل مما ينعكس ذلك تحسين عملية اتخاذ القرار ويتم من خلالها تدفق المعرفة من شخص الى اخر وتبادل المعلومات وبناء العلاقات.

اما ورشة العمل الثانية فقدمتها مها ابو العينين المدير العام لمؤسسة اوجانيزيشنل كونسولتين بعنوان /التواصل الاجتماعي/ موضحة فيها اهمية منصات التواصل الاجتماعي التي تعتبر من افضل الطرق في العصر الحالي للتواصل مع الجماهير حيث استهدفت الورشة تغطية المراحل المختلفة من استراتيجية اساليب التواصل الداخلية والخارجية التي يتم استخدام ادوات التواصل مع الجمهور فيها.

وقالت ابو العنين ان الورشة تضمنت عناصر استراتيجية قوية لأساليب التواصل وكيفية تغيير عناصر الحملة للتواصل مع مختلف الجماهير وكيفية تخطيط أهداف التواصل وما هي المكونات الرئيسية للخطة الاستراتيجية ونصائح لأساليب تواصل تحقق التفاعل مع الجماهير ومبادئ ادارة السمعة الاشراف على تفويض المحتوى ومقاييس النجاح وأدوات المقياس وأدوات التواصل الجديدة الممكن تفعيلها وأمثلة حول العالم.

وقدم الورشة الثالثة بعنوان /وسائل التواصل الاجتماعي في العمل الشرطي/ كيفن مالكاهي محاضر في ريادة الاعمال في كلية بابسون في الولايات المتحدة الامريكية استعرض فيها كيفية استخدام المنظمات الشرطية الدولية لمختلف منصات وسائل الإعلام الاجتماعية في نواح مختلفة من العمل الشرطي بالإضافة الى كيفية استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لتحقيق الاهداف المختلفة في العديد من المسؤوليات الشرطية الرئيسية التي تشمل الشرطة المجتمعية والتحقيق في الجرائم والتأثير على سلوكيات ضباط الشرطة.

وعرض مالكاهي التوقعات التي يمكن ان تحدث خلال التواصل الاجتماعي خلال الثلاثة سنوات المقبلة مؤكدا ان الورشة خلصت الى المزيد من التواصل والتفاعل بين الشرطة والمجتمع.

وقدم شان روبري المدير العام لمنظمة اسيا والمحيط الهادي للجودة الورشة الرابعة بعنوان /افضل الممارسات للتدقيق الداخلي المتكامل للمؤسسات الشرطية/ تناول فيها اليه التدقيق الداخلى المتكامل للمؤسسات الشرطية من خلال الاستناد الى إدارة المخاطر وحصل المشاركون في الدورة على شهادة دولية من منظمة الجودة الاسترالية.

وقدمت كل من بريندا كيلي رئيس مجلس الإدارة المنتخب في منظمة الأفكار الامريكية وبولا ديفس مدير تنفيذي ورشة العمل الخامسة بعنوان /مدير معتمد لنظام الاقتراحات/ حيث تهدف الورشة الى وضع معايير مهنية للتميز مساعدة الإدارة في تعيين واختيار وتقييم الموظفين توفير وسيلة للافراد المؤهلين لتلقي التصديق المهني فيما يخص المعرفة بالمبادئ والممارسات التحفيز على زيادة معدل الولاء والرضا تحديد المبادئ والممارسات الأخلاقية لانظمة الاقتراحات وتوسيع نطاق المعرفة وتحسين الأداء.

وقدم كيفن مالكاهي محاضر في ريادة الاعمال في كلية بابسون في الولايات المتحدة الامريكية ورشة العمل السادسة بعنوان /التخطيط بالسيناريو/ مستعرضا فيها المبادئ الاساسية للتخطيط بالسيناريوهات التي يمكن تطبيقها في ظروف مختلفة.

كما قدم الدكتور جيمس هارينغتون مؤسس ورئيس مجلس ادارة مجموعة هارينغتون الدولية في الولايات المتحدة ورشة بعنوان / النظرية الإبداعية في حل المشكلات/ بينما قدم جيمس كريمان مؤلف واستشاري ورشة بعنوان /فعل الكثير بالقليل/.

وتخلل ورش العمل دورة تدريبية قدمها الدكتور ديفيد نورتن رئيس مجموعة البلاديوم في الولايات المتحدة الامريكية بعنوان /اتقان تنفيذ الاستراتيجية في المنظمات الحكومية غير الربحية/ حيث تضمنت الورشة نظام تنفيذ الاستراتيجية إدارة الاستراتيجية والاهداف والمبادرات والتحفيز.