عرضت بلدية دبي، الأحد، ابتكارات 10 من موظفيها، ضمن أسبوع الابتكار، الذي دعا إليه نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بينها “روبوت” تم تصنيعه من قطع غيار السيارات، يساعد مستقبلًا في استقبال زوار البلدية.

 وتخطط البلدية لإنشاء نادٍ لمبدعي ومبتكري البلدية، وتوفير المستلزمات كافة للابتكار، ورصد ميزانيات دون سقف محدد لتطبيق ابتكارات الموظفين، ما يضمن تسهيل تقديم الخدمات، وتحسين أداء إدارات البلدية.

وأكد المدير العام للبلدية، المهندس حسين ناصر لوتاه، أهمية تحقيق التواصل الفعال مع المجتمع، من خلال مبادرة أسبوع الابتكار، بما يلبي الأهداف التي تسمو إليها البلدية، مشددًا على أهمية وضوح الصورة للمجتمع، حول الإجراءات التي تقوم بها البلدية، حتى يحصل المتعامل على المعلومة مباشرة.
وذكر مدير إدارة التسويق المؤسسي في البلدية، إسماعيل البنا، إن الأجهزة والابتكارات، التي صممها موظفو البلدية المبتكرون، تهدف إلى تأسيس بيئة جاذبة للعمل، إضافة إلى تسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين.

وتابع أن فعاليات البلدية شملت “برزة المبتكرين”، التي تهدف إلى التعرف إلى الأسلوب العلمي الذي يتبعه المبتكر في الدولة، لافتًا إلى أن البلدية فكرت في إنشاء زوايا لعرض الابتكار، تتضمن اختراعات وابتكارات المبدعين، الذين اختارتهم البلدية خلال العام الجاري، كما تخطط البلدية لإنشاء نادٍ للمبدعين والمبتكرين، مع توفير التسهيلات اللازمة لهم.

وأشار إلى أن إدارة النقليات في البلدية عرضت “روبوتًا” من قطع غيار السيارات، وتمت الاستعانة بإحدى الشركات العالمية لتطوير التقنيات المستخدمة فيه، مضيفًا أن هذا “الروبوت” قد يساعد مستقبلًا في استقبال زوار البلدية، وإرشادهم إلى الإدارات، وقد يساعدهم في إنهاء معاملاتهم.

وأوضح البنا أن البلدية رصدت ميزانيات لدعم أفكار وإبداعات موظفيها، التي تهدف إلى تحسين العمل وخدمة المتعاملين، مضيفًا: “النظرة المستقبلية للبلدية هي أن تسهم هذه الاختراعات، خصوصًا (الروبوت)، في تقديم الخدمات نيابة عن الموظفين، وبطرق تفاعلية”. ولفت إلى تنظيم فعالية تحت شعار: “اسحب خدمة، قدم فكرة”، دعمًا لمبادرة “مجلس الشيخ محمد بن راشد الذكي”، وسيتم من خلال شاشة ذكية حصر الخدمات التي تقدمها البلدية للمجتمع، وترقيمها إلكترونيًا، إذ تظهر لكل مشارك قائمة بأرقام تلك الخدمات، وعليه أن يختار رقم خدمة معينة عشوائيًا، للحصول على معلومات عن تلك الخدمة المقدمة.

وأضاف أن المتعامل يستطيع تدوين فكرته التحسينية، من خلال شاشة تفاعلية، والتي تسجل مباشرة عبر مجلس الشيخ محمد بن راشد الذكي، وتقديم جائزة خاصة لكل من يقدم فكرة تحسينية على تلك الخدمة تصب في إسعاد الناس، إذ يمكنهم كتابة اقتراحاتهم عن 100 خدمة تقدمها البلدية.

وتابع إن “بإمكان الزائر كتابة أهم الملاحظات عن هذه الخدمة وتقديم مقترحاته للتحسين، ويتم تسجيل اقتراحه في مجلس محمد بن راشد الذكي، لتطلع عليها الإدارات في البلدية، وتبدأ التحسين على الخدمات بناءً على ما يحتاجه المتعاملون”، موضحًا أنها ستتيح تحسين الخدمات بشكل سريع، وبالطريقة الأفضل لخدمة المتعاملين.