بدأت جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، استقبال طلبات الترشح لفئات الجائزة البالغ عددها 18 فئة، فيما سيتم التقديم على فئتي أفضل مركز اتصال، وفئة أفضل مدير مركز اتصال اعتباراً من الدورة الثالثة في العام المقبل، وسيتم الإعلان عن أسماء المرشحين في الثالث من تشرين الثاني/نوفمبر المقبل، وبعدها ستقوم الجائزة بإطلاق حملة تسويقية وفتح باب التصويت للجمهور على المبادرات، وسيتم تكريم الفائزين في التاسع من ديسمبر المقبل.
ونظم مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي ورشة تعريفية حول الجائزة وكيفية تقديم طلبات المشاركة، والتي تتضمن فئة أفضل مدير موقع إلكتروني أو تطبيق ذكي وفئة أفضل موقع إلكتروني وفئة أفضل تطبيق ذكي وفئة أفضل مركز خدمة وفئة أفضل مركز خدمة مشترك، وشارك في الورشة أكثر من 130 موظفاً ومسؤولاً من الجهات الحكومية في إمارة دبي.
وأوضح الأمين العام للمجلس التنفيذي في دبي، عبدالله الشيباني، "تأتي جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية تحقيقاً لرؤية حاكم دبي محمد بن راشد، والتزاماً بتوجيهات ولي عهد دبي حمدان بن محمد.
وأضاف أإن مشاركة أكثر من 130 موظفاً ومسؤولاً من الجهات الحكومية لإمارة دبي في الورشة التعريفية عن جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية في دورتها الثانية تعتبر دليلاً على حرص الجهات على معرفة طرق الترشح لعرض أهم إنجازاتهم من خلال الجائزة.
وسيعمل ذلك على الارتقاء وإحداث نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية مما يعزز تجربة المتعاملين ويساعد في تطوير منظومة العمل الحكومي في الإمارة.
وتتميز الجائزة بأنها تتيح لمتعاملي حكومة دبي المجال للتصويت على أهم مبادرات تحسين الخدمات، كما تتيح لهم تقييم الخدمات الحكومية من خلال قياسات جودة الخدمة ورضا المتعاملين والثقة في الجهاز الحكومي.
وقالت مديرة مركز نموذج دبي للخدمات الحكومية، إيمان السويدي "نسعى في مركز نموذج دبي إلى خلق جسور للتعاون والتبادل المعرفي مع الجهات الحكومية المختلفة من خلال ورش العمل والملتقيات الخاصة بين ممثلي الجهات والمركز والذي يتم بشكل مستمر بهدف توفير الدعم اللازم للجهات لتطبيق منهجيات نموذج دبي للخدمات الحكومية والمشاركة في برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية والترشح للجائزة".
وأضافت "استطعنا من خلال الورشة شرح أهم محاور الجائزة بدءاً بالفئات ومن ثم نظام تقديم الطلبات للترشح للجائزة، ومن ثم استعرضنا نبذة عن نظام تصنيف النجوم لقنوات تقديم الخدمات، ونالت الورشة تفاعلاً من الحضور حيث تم طرح الأسئلة وتمت الإجابة عنها بشكل فعال، ونترقب أن تكون هذه السنة مليئة بالمشاركات التي تجسد مفهوم الحكومة الذكية التي ستساهم في تحقيق راحة المتعاملين المواطنين والمقيمين في الإمارة وجعل دبي مدينة ذكية تلبيةً لطموحات القيادة وآمالها في تسهيل حياة الناس وإسعادهم".