كشف مدير عام برنامج محمد بن راشد للتعلم الذكي المهندس محمد غياث ،  عن إعداد مركز خاص للدعم التقني لمبادرة "التعلم الذكي" في منطقة جبل علي ، ليقدم الدعم الفني للطلبة والمعلمين في التعامل مع الأجهزة الإلكترونية أو التطبيقات التعليمية ، ويعمل المركز من الساعة 7 صباحاً حتى الساعة 10 مساء. ويستقبل الاتصالات بشكل دائم خلال تلك الفترة ، إلى جانب متابعة فريق المواءمة (الدعم الفني) الموجود في الميدان للتطبيقات خلال الشهور الأولى للتطبيق ، لجميع المدارس المطبقة للبرنامج ، حيث سيطبق في 123 مدرسة ، بواقع 24 في دبي ، و36 في الشارقة ، و12 في عجمان ، و6 في أم القيوين ، وفي رأس الخيمة 29 مدرسة ، وفي الفجيرة 16 مدرسة.