أكد مدير إدارة أنظمة المواصلات في مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات في دبي، موسى الرئيسي، إن عدد مستخدمي تطبيق التاكسي الذكي، الذي يتيح للمتعاملين حجز مركبة أجرة في مدينة دبي، عبر هز الهاتف المحمول، وصل إلى 206 آلاف و421 مستخدمًا خلال العام 2015، مؤكدًا أن المؤسسة ستعمل ضمن خططها للعام الجاري على تطوير وتحديث مظهر التطبيق.

وأشار إلى أن "تطبيق التاكسي الذكي" يمكنه أن يلتقط العنوان آليًا، وأن يتعرف إلى موقع الراكب، دون حاجة مستخدم الخدمة لكتابة تفاصيل وبيانات العنوان، التي ربما تصعب في بعض الأحيان على بعض الفئات، مثل كبار السنّ، أو السائحين الجدد في إمارة دبي، أو قد تتعذر على من تعطلت مركبته في موقع جديد بالنسبة له.

وكانت الهيئة أطلقت تطبيق التاكسي الذكي في يونيو 2014، في إطار جهودها لتحويل دبي إلى أذكى مدينة في العالم، عبر تبنّي الحلول والتطبيقات الذكية في مختلف الخدمات والمبادرات التي تقدمها الهيئة للجمهور.

وتقوم فكرة التاكسي الذكي على إمكان طلب سيارة أجرة عبر تطبيق "التاكسي الذكي" الذي يدخل المستخدم رقم هاتفه فيه، ثم يهزّ الهاتف المحمول، حيث يتولى حينها التطبيق البحث عن أقرب سيارة أجرة إليه بصورة تلقائية، وبمجرد تأكيد السائق للطلب يتم إعلام المستخدم مباشرة بموقع سيارة الأجرة، كما يتم إعلامه أيضًا عند وصولها إلى المكان الذي اختاره.

وأوضح الرئيسي أن خدمة التاكسي الذكي تسمح للمتعامل الاطلاع على تاريخ معاملاته وطلباته، وبذلك يسهل عليه استرجاع أغراضه في حال نسيانها أو فقدانها في المركبة، وتابع أن مميزات التطبيق تشمل أيضًا قدرة مستخدميه على تقييم مستوى الخدمة وأداء السائق، ما يتيح لهيئة الطرق والمواصلات الحصول على معلومات مباشرة من المستخدمين، والعمل على زيادة مستوى رضاهم عن الخدمة، بالاستناد إلى تلك المعلومات.

ويعمل نظام التاكسي بشكل آلي بالكامل، دون تدخل أي عنصر بشري، ويمكن لمن حجز مركبة أجرة تتبّع حركة المركبة حتى وصولها عبر هذا النظام، حيث إن النظام متصل بنظام الحجز والتوزيع المعروف باسم Dispatcher8 أو D8.

وروعي في تصميم تطبيق التاكسي الذكي أن يحتوي على ذاكرة تتضمن بيانات وتواريخ الحجوزات التي نفذها المتعامل من خلاله، وبهذا يتمكن من اختيار إحداها من ذاكرة الحجوزات لعمل حجز آخر أو الرجوع إليها للحصول على بيانات أخرى من بيانات الحجز.

ويشار إلى أن مستخدمي الهواتف الذكية يمكنهم تحميل التطبيق على هواتفهم عبر البحث عن اسم التطبيق RTA Smart Taxi في "أبل ستور" على هواتف "آي فون" وDubai Smart Taxi في "بلاي ستور" على هواتف غالكسي والهواتف العاملة بنظام "آندرويد".