أطلقت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء مبادرة إنسانية للتخفيف عن المعسرين في تسديد فواتير الكهرباء والماء المترتبة عليهم – خاصة – أولئك أصحاب الدخول المحدودة، وذلك في خطوة منها للوقوف الى جانبهم ومساندتهم، ما يدلل على ان الهيئة ليست جهة تقدم الخدمات وتتحصل على الرسوم فقط، بل هناك جوانب انسانية اخرى وقفت عندها، وذلك بحسب مدير عام الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء محمد محمد صالح الذي أوضح أن الهيئة الاتحادية للكهرباء سددت فواتير 127 متعاملًا من المعسرين حتى حزيران/ يونيو من العام الجاري بمبلغ يقدر ب 72 ألفًا و500 درهم في مبادرة أطلقتها الهيئة الاتحادية بالتعاون مع الجمعيات الخيرية في عجمان، حيث استفاد في العام الماضي من تلك المبادرة 200 شخص تم تسديد الفواتير المترتبة عليهم والبالغة 115 ألفا و419 درهما، كما أن الهيئة قد خصصت وحدة تنظيمية مختصة ومستقلة لمتابعة الشكاوى التي ترد من جمهور المتعاملين للبت الفوري فيها لضمان سرعة إنجازها.

وأضاف محمد محمد صالح أن الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء تعمل على التيسير في دفع الفواتير للحالات المعسرة وذلك بالتعاون مع صندوق وقف عجمان وجمعية دار البر ومؤسسة حميد بن راشد للأعمال الخيرية، حيث استفاد من المبادرة منذ بداية العام الماضي 127 متعاملا منهم، منهم 15 متعاملا في كانون الثاني/ يناير الماضي و22 متعاملًا في شباط/ فبراير و16 في آذار/ مارس الماضي، مثمنا دور الجمعيات الخيرية المنتشرة في كافة إمارات الدولة والتي تعمل على مساعدة المحتاجين والوقوف بجانبهم للتخفيف عنهم وذلك بعد دراسة للحالات التي تقدم لها المساعدة عبر الموظفين الذين يعملون لديها