قال بول غريفيث الرئيس التنفيذي لشركة مطارات دبي إن مطار دبي الدولي وطيران الإمارات كان لهما تأثير كبير على صناعة الطيران العالمية. وأضاف أن الرغبة في الابتكار لديهما لا تنتهي. وقال غريفيث في مقابلة مع منظمة اياتا العالمية إن عمليات الطيران لابد أن يعاد تصميمها مع أخذ حاجات المسافرين في الاعتبار. وأوضح أن عمليات الطيران حالياً تطورت مع مرور الوقت من منظور قديم، كان يناسب راحة الشركات على حساب العملاء (المسافرين). وقال هناك كثير من التوقف في الرحلات بعد مسافات قصيرة والانتقال بينها مرهق.

وطالب غريفيث بإعادة التفكير وإعادة التصميم لعمليات السفر وبنيته التحتية، مع الاهتمام الأول بالمسافرين. من ناحية اخرى، حصلت مؤسسة مطارات دبي التي تشغل مطار دبي الدولي على جائزة أفضل علامة تجارية لصاحب عمل ضمن فئة القطاع العام، وذلك ضمن جوائز «لينكد إن» الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للمواهب.