فازت شركتي "اريكسون" و"اتصالات" مصر للسنه الثانية بجائزة أعمال الاتصالات العالمية (GTB) للابتكار لعام 2016 كجزء من قمة الأعمال للاتصالات العالمية (GTP) للإبتكار والتكنولوجيا الذي عقد في لندن العام الحالي، لجهودهما المشتركة في إطلاق حل إدارة قيمة لعملاء شركة اتصالات مصر.
صرح الرئيس التنفيذي لقطاع تكنولوجيا المعلومات بـ"اتصالات" مصر المهندس خالد المنصوري، إنه "ليس هناك شك في أن توافر البيانات اليوم بشكل كبير يخلق نوع من ارتفاع الطلب من المشتركين للحصول على مجموعة متنوعة أكبر من عروض مصممة خصيصا لمتتطلباتهم و لدينا مشروع إدارة قيمة العملاء مع إريكسون الذي يعد واحدا من المشاريع الابتكارية الأساسية التي يمكن أن تساعدنا في تحسين خدمة العملاء عن طريق تحليل الوقت الحقيقي."

وقال مدير عام العمليات و قطاع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بـ"اتصالات" مصر خالد الكاف، "نحن مرة أخرى فخورون للحصول على هذه الجائزة المرموقة جنبا إلى جنب مع شركاء موثوق بهم مثل إريكسون كما أن توفير بنية تحتيه سريعة ومساحة للتخزين تساعد علي تسريع عملية الابتكار والوقت للسوق، ومن منظور عملي، الخدمة الذاتية يعني قضاء وقت أقل في خدمة المستخدم وتوفير الدعم وقضاء المزيد من الوقت على الابتكار."
وقالت رئيسة "إريكسون" مصر هيلين هنريكسون، "هدفنا هو الاستمرار في شراكتنا الاستراتيجية مع شركة اتصالات مصر لتقديم حلول مبتكرة دائما إلى السوق ولذلك، يسرنا أن تم الاشادة بهذا المشروع المبتكر مع اتصالات مصر، ونحن نأمل ان نتمكن من الاستمرار في تقديم حلول فريدة وقيمة للسوق مع الصناعات وحتى مجتمعات بأكملها التي تعطلت بسبب التنقل، والنطاق العريض و نحن نسرع تحولنا إلى المجتمع الشبكي ".