شركة أوبر لديها سجل حافل بالمشكلات المتعلقة بالسلامة، ففى وقت سابق من هذا العام، سُجِن سائق بسبب الاعتداء الجنسى، وقبل ذلك، كانت هناك تقارير بلاغات ضد السائقين متعلقة بالمطاردة أو تخويف الركاب، ومنذ ذلك الحين، حاولت الشركة الشهيرة تحسين صورتها بشكل كبير، وأطلقت مؤخرًا خط مساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن التطبيق المتاح لكل من العملاء والسائقين.