دائماً ما يميز هواوي غير أنها ثالث أكبر مُصنع للهواتف الذكية بالعالم، انها دائماً تهتم بعملائها وتسعي الى إرضاءهم وتقديم كل ما هو جديد ومثير لهم، ومن أهم عوامل النجاح التي حققتها الشركة خلال السنوات القليلة الماضية هو خدمات ما بعد البيع. وتتطلع دائماً هواوي إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في عملها من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملاء الشركة، وهذا ما أظهرته الشركة في تطبيق HiCare. حيث انه تطبيق مثبت تلقائياً على هواتف هواوي، ليزود مستخدميه بكافة خدمات ما بعد البيع.

يساعدك تطبيق HiCare من هواوي على إيجاد مركز صيانة في المنطقة التي تقوم باختيارها من خلال التطبيق، حيث يتيح للمستخدم اختيار المنطقة التي يبحث فيها عن مركز الصيانة، ثم يقوم التطبيق بتحديد مراكز الصيانة في المنطقة التي قام باختيارها المستخدم، بالإضافة الي خاصية الكشف الذكي، التي تمكن المستخدم من معرفة إذا كان الهاتف يتطلب تغيير قطعة غيار، او إذا كان بالهاتف أي مشاكل فنية، والتعرف على مراحل صيانة الهاتف والمدة المقدرة لها إذا تطلب الأمر. يتيح ايضاً التطبيق قائمة بأسعار جميع قطع الغيار لكافة هواتف هواوي.