دبي - صوت الامارات
وقعت القيادة العامة لشرطة دبي اتفاقية شراكة مع بنك المشرق بشأن توفير أجهزة الدفع الالكتروني الآمن عبر قنوات " بي او إس " " POS " في إدارات ومراكز ودوريات الشرطة الذكية.
وقع الاتفاقية معالي عبد العزيز الغرير الرئيس التنفيذي للمشرق وسعادة الفريق خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي بحضور اللواء عبد الرحمن محمد رفيع مساعد القائد العام لشؤون خدمة المجتمع والتجهيزات والعميد خالد ناصر الرزوقي مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية والعميد الدكتور عبد الله حسن الدراي مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات بالنيابة والعميد حميد سالم السويدي مدير الإدارة العامة للمالية بالوكالة والعميد نعيم محمد الخطيب مدير إدارة الإيرادات والصندوق في الإدارة العامة للمالية وعدد من الضباط.
وستطبق هذه المبادرة من خلال أجهزة خدمة ذاتية جديدة مخصصة للعملاء ومزودة بشاشة تعمل باللمس حيث سيتم تركيبها في نوافذ خدمة العملاء بمراكز شرطة دبي .
ويسهل هذا النظام على العملاء استخدام وإدارة وطلب المعاملات خاصة في ظل التصميم الأنيق والواجهة سهلة الاستخدام في حين يتضمن جهاز الدفع أيضا ميزات أخرى بما في ذلك استقصاء لرضا العملاء يجرونه مباشرة بعد استكمال معاملاتهم.
وأوضح معالي عبد العزيز الغرير إلى أن هذه الاتفاقية تأتي في إطار سعي بنك المشرق لتقديم حلول مبتكرة وتعكس مساهمة البنك في تحقيق رؤية التحول إلى مدينة ذكية بحكومة ذكية.
وقال معاليه " إن احتياجات السكان وعملائنا في المشرق تعد هي الدافع وراء تقديمنا كل هذه الابتكارات فنحن لا نهدف فقط إلى قيادة دفة الابتكارات في قطاع المدفوعات بدولة الإمارات العربية المتحدة بل هدفنا الأساسي هو جعل العملاء يستفيدون من كل هذه الابتكارات فعليا " .
من جانبه أكد الفريق خميس مطر المزينة حرص القيادة العامة لشرطة دبي على اسعاد متعامليها من خلال توفير أجهزة الدفع الالكتروني بالتعاون مع بنك المشرق مزودة بشاشة تعمل باللمس يتم تركيبها في اقسام اسعاد المتعاملين بمراكز الشرطة .. مشيرا إلى أن النظام يسهل للمتعاملين استخدام وإدارة وطلب المعاملات بالإضافة الى المميزات الأخرى الموجودة به بما في ذلك استقصاء رضا العملاء الذين يقومون باجراءاتهم مباشرة بعد استكمال معاملاتهم مع إمكانية تنفيذ الإجراءات ذاتها عن طريق التطبيق الذكي لبنك المشرق.
وقال إن المتعاملين عند زيارتهم لمراكز الشرطة سيجدون عملية دفع المخالفات المروية أصبحت أسهل بكثير من قبل وأكثر كفاءة من حيث الوقت وذلك بفضل شراكتنا مع المشرق وربط نظام المحاسبة للشرطة مع البنك حيث تتناسب هذه الأجهزة الجديد مع جهود شرطة دبي ومبادراتها لتحويل جميع خدماتها إلى خدمات ذكية، وهو دليل على الجهود التي نبذلها لتعزيز رؤية التحول إلى المدينة الذكية والحكومة الذكية".