دعا قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي المستهلكين إلى شراء منتجاتهم من مواقع البيع الإلكترونية الموثوقة في «برنامج الحماية الرقمية» والمرخصة في إمارة دبي والمناطق الحرة، وذلك حفاظاً على حقوقهم كمستهلكين. وأكد القطاع أنه اعتمد ما لا يقل عن 44 موقعاً تجارياً إلكترونيا في برنامج «الحماية الرقمية»، الذي يتم إشراك واعتماد المواقع الإلكترونية فيه بعد التأكد من تدريب العاملين عليها بكل قوانين واشتراطات مزاولة الأعمال، وقانون حماية المستهلك والأنظمة والقوانين المعتمدة والمعمول بها في الدولة.

ثقة

وتمنح اقتصادية دبي من خلال برنامج «الحماية الرقمية» هذه المواقع صلاحية إضافة شعار حماية المستهلك في موقعها الإلكتروني كدليل على اعتماد الموقع، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى تطبيق مبدأ الشفافية في البيع والشراء عبر تلك المواقع، وتعزيز ثقة المستهلكين بالتسوق والشراء عبر المواقع الإلكترونية المرخصة في إمارة دبي ومناطقها الحرة. وبإمكان المستهلكين الاطلاع على قائمة المواقع الإلكترونية المشاركة في مبادرة الحماية الرقمية من خلال الرابط: consumerrights.ae/‏ar/‏Pages/‏Partners.aspx.

وقال أحمد الروم المهيري، مدير أول توعية الأعمال في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك: يسعى برنامج «الحماية الرقمية» إلى تعريف كل المستهلكين بأرقام التواصل الخاصة بالقطاع بهدف توعية المستهلكين بحقوقهم وضرورة الإبلاغ في حال ورود شكوى خلال أو بعد عملية الشراء مما يرفع ذلك من مستوى ثقة المستهلكين بالمكانة التجارية لإمارة دبي كونها مقصداً آمناً للشراء التقليدي والإلكتروني.

استفادة

وأضاف: يحرص التجار على الاستفادة من هذه الخدمة التي تقدمها اقتصادية دبي لهم، نظراً لأهميتها في دعم مواقع التجارة الإلكترونية. وأكد حرص اقتصادية دبي من خلال برنامج الحماية الرقمية على تدريب وتأهيل طاقم عمل مواقع التجارة الإلكترونية بآلية وخطوات حل شكاوى المستهلكين بما يتوافق مع السياسات وقانون حماية المستهلك، الأمر الذي يزيد من ثقة ورضا المستهلكين بالتسوق الإلكتروني.