قال بنك الكويت المركزي إن البنوك الكويتية خصصت 62 فرعاً منتشراً في المحافظات الست لاستقبال العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة منذ بدء تطبيق تعليمات (المركزي) بشأن خدمات البنوك لذوي الاحتياجات الخاصة مطلع العام الحالي. وأضاف في بيان صحافي أمس أنه باشر مهامه الرقابية للتأكد من سلامة وشمولية تطبيق البنوك لتعليماته الشاملة التي أصدرها بشأن الخدمات التي تقدمها البنوك لذوي الاحتياجات الخاصة.

وذكر أن تعليماته تلزم البنوك بتحديد فرع واحد على الأقل في كل محافظة من المحافظات الست يعنى بتقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة إلى جانب العمل الاعتيادي للفرع على أن يخصص كل بنك في هذا الفرع جهازاً واحداً على الأقل للسحب الآلي يكون مزوداً بالخدمة الصوتية وبلوحة مفاتيح (برايل).

وبين أن التعليمات شملت أيضا أن يقوم البنك المعني بتدريب بعض موظفيه على لغة الإشارة أو تعيين متخصصين بهذه اللغة في الفرع المخصص بغية تقديم المساعدة وضمان حق المساواة للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة مع غيرهم من العملاء الآخرين في إدارة شؤونهم المالية والمساواة في الحصول على الخدمات المصرفية والتسهيلات الائتمانية وغيرها.. وتسهيل وصول العملاء الذين يستخدمون الكراسي المتحركة إلى أجهزة السحب الآلي وفروع البنوك.

وأشار المركزي إلى أن التعليمات راعت أن تكون كشوفات الحسابات والإشعارات المرسلة للعملاء المكفوفين مطبوعة وفق طريقة (برايل) واستخدام البرامج التكنولوجية الحديثة والآمنة مثل قارئات الشاشة والبصمات الإلكترونية وبرامج الهواتف المحمولة.