يقدم فرع وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد بالمنطقة الشرقية, مجموعة من الخدمات لضيوف الرحمن، عبر أربعة منافذ حدودية، يمر منها الحجاج في المنطقة وهي : منفذ مركز جسر الملك فهد المؤدي إلى مملكة البحرين، ومنفذ مركز الرقعي المؤدي إلى دولة الكويت، ومنفذ مركز سلوى المؤدي إلى دولة قطر، ومنفذ مركز البطحاء المؤدي إلى دولة الإمارات وسلطنة عمان.

وتتمثل مناشط الفرع في تلك المنافذ في إقامة برامج في الجوامع والمساجد وأماكن تجمع الحجاج، حيث يقوم الدعاة بشرح أحكام الحج وواجباته وشروطه, فيما يقدم مجموعة من منسوبي الفرع المكلفين كتبا ومطويات، وأشرطة، وهدية خادم الحرمين الشريفين من المصاحف لضيوف الرحمن، كما يشارك دعاة الفرع في أعمال التوعية في المواقيت والمنافذ البحرية والجوية، والمدينة المنورة، ومكة المكرمة، والمشاعر المقدسة في منى وعرفات ومزدلفة، إلى أن يغادر الحجاج إلى بلدانهم سواء حجاج الداخل أو الخارج.

ويركز منسوبو الفرع من الدعاة وطلبة العلم، في محاضراتهم وكلماتهم الوعظية، وجميع برامجهم الدعوية من بعد شهر رمضان المبارك، على الحج وأحكامه وشروطه، والرد على الاستفسارات سواء مباشرة أو عن طريق الهاتف, إضافة إلى تنبيه المواطنين والمقيمين بالتقيد بتعليمات وزارة الداخلية بالالتزام بأخذ التصريح اللازم للحج، وعدم التكرار إلا كل خمس سنوات، لإعطاء الفرصة لمن لم يحج، وذلك لتخفيف الزحام.

وفي السياق ذاته، كثف خطباء الجوامع بعد شهر رمضان المبارك مباشرة خطبهم؛ لشرح وتوضيح أحكام الحج وشروطه، بتقسيم خطب الجمعة إلى خطة عمل تتحدث كل أسبوع عن الحج بشكل متسلسل، يوضح من بداية الاستعداد للحج إلى العودة بطريقة سهلة ومفهومة للجميع، وإبلاغ أئمة الجوامع والمساجد المتخصصين والمتمكنين بوضع برنامج عملي مفصل يشرح أحكام الحج وشروطه، كما يقوم الفرع بتوزيع عدد من الكتب والمطويات عن مناسك الحج على حملات حجاج الداخل، أو من يراجع الإدارة؛ لكي يستفيد منها من يرغب في الحج.