أكد مدير عام هيئة الإمارات للهوية الدكتور سعيد الغفلي ، حرص القيادة العليا للهيئة على توفير بيئة العمل المثالية لموظفيها ليتمكّنوا من القيام بدورهم في الارتقاء بالمكانة المتميزة التي حققتها الهيئة على مختلف الصعد وخصوصاً في مجال تقديم خدمات تنسجم مع نهج القيادة الرشيدة، وترقى إلى مستوى طموحات المتعاملين وتتجاوز توقعاتهم.

جاء ذلك خلال جولة تفقدية شملت كافة مراكز خدمة المتعاملين التابعة للهيئة  على مستوى الدولة قام بها الدكتور الغفلي مؤخراً والتقى خلالها موظفي المراكز واستمع إلى ملاحظاتهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم، وكذلك العديد من المتعاملين بهدف التعرّف على آرائهم تجاه مستوى ونوعية الخدمات التي تقدّمها الهيئة من حيث سهولة الإجراءات وسلاستها الزمن الذي يستغرقه المتعامل في الحصول على الخدمة التي يطلبها.