تلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية أكثر من أربعة الاف و500 طلب إلكتروني للدعم من قبل الوزارات والجهات الاتحادية خلال العام 2014 وذلك عبر مكتب خدمة الدعم الإلكتروني الذي أطلقته الهيئة مطلع العام الماضي بغية مساعدة تلك الجهات في إصلاح الأعطال وحل المشكلات الإلكترونية التي قد تواجههم خلال استخدام نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية "بياناتي" وخدمة "اعتماد" للموافقات الإلكترونية ومستكشف التقارير الذكية.

و أوضحت  مدير إدارة نظام معلومات الموارد البشرية في الهيئة كليثم الشامسي أن مكتب خدمة الدعم الإلكتروني يعد أحد أفضل الممارسات والأنظمة العالمية المتخصصة في إدارة عمليات الدعم لأي مؤسسة بأعلى كفاءة وأقل تكلفة ممكنة منوهة إلى أن الهيئة تهدف عبر مكتب خدمة الدعم الإلكتروني إلى تحقيق أعلى معايير الجودة العالمية في خدمة المتميزين.