نظم مستشفى إبراهيم بن حمد عبيدالله في رأس الخيمة، جلسة عصف ذهني خاصة بتطوير الخدمات المقدمة لمراجعي المستشفيات والمراكز الطبية تحت شعار "مصنع السعادة"، بمشاركة رؤساء أقسام وموظفين إداريين والكادر الطبي والفني، وذلك انطلاقًا من استراتيجية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، التي دعا فيها إلى جلسات حوارية فعالة، بما لها من فوائد للخدمات الحكومية.

وأشار مدير المستشفى، الدكتور يوسف الطير، إلى محاور الجلسة، منها تقليل نسبة الانتظار في العيادات الخارجية، وتقديم خدمات متميزة، وإدخال الخدمات الإلكترونية لتسهيل كل الخدمات المقدمة وتبسيط الإجراءات للمتعاملين، حيث وصل عدد مراجعي المستشفى منذ بداية العام الجاري إلى 26 ألفًا و952 مراجعًا، ما بين العيادات الخارجية وقسم الطوارئ والمناظير وقسم الغسيل الكلوي.

وأكد أن "مصنع السعادة" يتحقق بالرضا الوظيفي وإسعاد المتعاملين من خلال العطاء واحترام الوقت والطاعة والنصيحة والانتماء وعدم الاتكالية وحب العمل، كما حرص على التوعية والتثقيف لما يشكلانه من أهمية كبرى، ويعدان وسيلة لنشر وترويج المعلومات الصحية، وأداة مهمة لدعوة المواطنين والمقيمين على أرض الإمارات لاعتماد أسلوب أكثر صحة.

وأشار إلى أهمية تفعيل قنوات الحوار المفتوح والتفكير الجماعي لتوليد أفكار إبداعية وتطوير المفاهيم المبتكرة من أجل الوصول للخدمات التي ترتقي بالمستويات العالمية.