تعرف وفد من دائرة الأراضي والأملاك بدبي خلال زيارته الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي على تجربتها في خدمة العملاء و أفضل الممارسات المطبقة بهذا الخصوص.

و رحب الرائد خالد الشامسي مدير إدارة خدمة المتعاملين بالوكالة بالوفد خلال اللقاء الذي حضره الملازم راشد المزروعي وشمسة البدواوي ..

مؤكدا حرص القيادة العامة لشرطة دبي على فتح أبوابها أمام المؤسسات الوطنية ومؤسسات القطاع الخاص من الراغبين بالتعرف على تجربة شرطة دبي في مجالات الجودة وخدمة العملاء وأفضل الممارسات والتجارب الرائدة المطبقة.

و استعرض الرائد الشامسي الهيكل التنظيمي للقيادة العامة لشرطة دبي..

موضحا الإدارات العامة الرئيسية والإدارات الفرعية وابرز المهام وآليات التواصل الداخلي والتنسيق.

و استمع الوفد الذي ضم عبد الله المري مدير قسم خدمة العملاء وفاطمة سالم الشامسي مدير الاتصال من الملازم راشد المزروعي إلى شرح مفصل حول الهيكل التنظيمي لإدارة خدمة المتعاملين والتي تعود نشأتها إلى عام 2009.

من جانبه ذكر عبدالله المري أن شرطة دبي من المؤسسات الرائدة وباتت وجهة أساسية للتميز المؤسسي والخدمي جنبا إلى جنب مع التميز الشرطي والجنائي.

 المصدر: وام