أكد متعاملون مع هيئة الصحة في دبي أن الخط الهاتفي المخصص للمواعيد يقتصر على التسجيلات الصوتية، في حين أن هناك كبار سن ومرضى يحتاجون إلى التواصل المباشر مع الموظفين، ما يمكنهم من تحديد مواعيد لزيارة العيادات.