ذكرت القياده العامه لشرطة دبي، أن جرس الانذار الذي اطلق بشكل خاطئ  في دبي مول يرجع لقيام أحد الأشخاص بكسر لوحة زر الطوارئ المثبتة على أحد  جدران المركز .

وأوضحت الشرطة أن الأمور عادت إلى طبيعتها. وشكرت الزوار على حرصهم وتعاونهم في مثل هذه الحالات.